ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО УЖАСНОГО МЕСТА ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ!
За время нашего пребывания мы ни разу не видели владельца, горничную или кого-либо из сотрудников гостиницы, ни в каком виде и форме – включая регистрацию заезда и выезда. Более того, они ввели «бесконтактную» регистрацию заезда и выезда, когда код для доступа в номер отправляется на ваш телефон в SMS-сообщении. Мы не понимаем, зачем вообще работать в сфере гостеприимства, если так стремятся избегать любого контакта со своими гостями. Это создало ощущение холода, безличности и, честно говоря, жути, как будто мы попали в дом с привидениями.
Обычно лучшая часть пребывания в мини-отеле – это завтрак. К сожалению, здесь это было худшей частью. В отеле сказали, что из-за «небольших строительных работ» они не будут подавать горячий завтрак, но предложат то, что они назвали «континентальным завтраком». На самом деле, завтрак состоял из капсул Folgers Keurig K-cups, купленных в магазине бубликов в пластиковом пакете, размороженных коробок сэндвичей Jimmy Dean (которые следовало хранить в морозилке, но вместо этого хранили в холодильнике) и нескольких коробочек хлопьев дорожного размера. Важно отметить, что молока для хлопьев не было, как и обычного сахара (только Splenda). Этих предложений явно недостаточно для континентального завтрака. В итоге мы поужинали в местной закусочной. Кроме того, никаких признаков строительства не было, поэтому отсутствие горячего или континентального завтрака казалось скорее отговоркой.
В номере также стоял сильный запах сигарет. Наш номер был указан как «без курения», и в нем висели таблички «Спасибо за то, что не курите». Однако запах сигарет был настолько сильным, что нам пришлось открывать окна в 20-градусную жару, чтобы попытаться избавиться от него – безрезультатно. Из-за этого моя одежда пахла сигаретами даже после возвращения домой.
Кстати, о невозможности связаться с персоналом гостиницы: мы также столкнулись с несколькими проблемами, которые требовали решения горничных. Был указан номер телефона, но никто так и не ответил, поэтому приходилось справляться со всем самостоятельно:
Во-первых, душ в нашем номере не работал. Гости из соседнего номера любезно пришли и разобрались с проблемой. Кроме того, нам понадобилось больше полотенец и мыла для раковины, которые так и не пополнили, потому что горничных нигде не было. Также в номере не было салфеток.
Наконец, матрас был твердым как камень, из-за чего у меня болела спина. Из-за матраса и из-за того, что я слышала все разговоры соседей и гостей сверху, я практически не спала во время своего пребывания.
Это действительно трагедия и позор, насколько сильно ухудшилось состояние гостиницы Brookview Manor. Совершенно очевидно, что гостиница была на пике своего развития, когда ею владели Марти и Гейл. Здесь хранится старый блокнот с записками от предыдущих гостей, в которых они благодарили Марти и Гейл за их гостеприимство и превосходную кухню на протяжении многих лет. Наш опыт с новым владельцем был совершенно иным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
За время нашего пребывания мы ни разу не видели владельца, горничную или кого-либо из сотрудников гостиницы, ни в каком виде и форме – включая регистрацию заезда и выезда. Более того, они ввели «бесконтактную» регистрацию заезда и выезда, когда код для доступа в номер отправляется на ваш телефон в SMS-сообщении. Мы не понимаем, зачем вообще работать в сфере гостеприимства, если так стремятся избегать любого контакта со своими гостями. Это создало ощущение холода, безличности и, честно говоря, жути, как будто мы попали в дом с привидениями.
Обычно лучшая часть пребывания в мини-отеле – это завтрак. К сожалению, здесь это было худшей частью. В отеле сказали, что из-за «небольших строительных работ» они не будут подавать горячий завтрак, но предложат то, что они назвали «континентальным завтраком». На самом деле, завтрак состоял из капсул Folgers Keurig K-cups, купленных в магазине бубликов в пластиковом пакете, размороженных коробок сэндвичей Jimmy Dean (которые следовало хранить в морозилке, но вместо этого хранили в холодильнике) и нескольких коробочек хлопьев дорожного размера. Важно отметить, что молока для хлопьев не было, как и обычного сахара (только Splenda). Этих предложений явно недостаточно для континентального завтрака. В итоге мы поужинали в местной закусочной. Кроме того, никаких признаков строительства не было, поэтому отсутствие горячего или континентального завтрака казалось скорее отговоркой.
В номере также стоял сильный запах сигарет. Наш номер был указан как «без курения», и в нем висели таблички «Спасибо за то, что не курите». Однако запах сигарет был настолько сильным, что нам пришлось открывать окна в 20-градусную жару, чтобы попытаться избавиться от него – безрезультатно. Из-за этого моя одежда пахла сигаретами даже после возвращения домой.
Кстати, о невозможности связаться с персоналом гостиницы: мы также столкнулись с несколькими проблемами, которые требовали решения горничных. Был указан номер телефона, но никто так и не ответил, поэтому приходилось справляться со всем самостоятельно:
Во-первых, душ в нашем номере не работал. Гости из соседнего номера любезно пришли и разобрались с проблемой. Кроме того, нам понадобилось больше полотенец и мыла для раковины, которые так и не пополнили, потому что горничных нигде не было. Также в номере не было салфеток.
Наконец, матрас был твердым как камень, из-за чего у меня болела спина. Из-за матраса и из-за того, что я слышала все разговоры соседей и гостей сверху, я практически не спала во время своего пребывания.
Это действительно трагедия и позор, насколько сильно ухудшилось состояние гостиницы Brookview Manor. Совершенно очевидно, что гостиница была на пике своего развития, когда ею владели Марти и Гейл. Здесь хранится старый блокнот с записками от предыдущих гостей, в которых они благодарили Марти и Гейл за их гостеприимство и превосходную кухню на протяжении многих лет. Наш опыт с новым владельцем был совершенно иным.