Мы провели здесь 2 ночи, и после первой ночи обнаружили, что дверь в наш номер не запирается – её можно открыть без ключа. Мы сразу же спустились вниз, чтобы сообщить на стойку регистрации, где сказали, что сейчас же приедут специалисты по ремонту. Техник посмотрел на замок секунд 30 и сказал, что ничем не может помочь?! Потом он увидел, что у нас есть двухлетний сын, и сказал: «Ну, раз уж у вас маленький, давайте я пойду посмотрю, что у нас есть, чтобы решить эту проблему». Получается, если бы с нами не было сына, нам бы пришлось иметь дело с незапирающейся дверью? Мы весь день готовились к отъезду на свадьбу и должны были либо рисковать, оставляя вещи в незапертом номере, либо перевезти всё в машину. Ни один из этих вариантов не приемлем, учитывая, сколько мы платим за номер!
Мы вернулись позже вечером и обнаружили, что замок починили (к счастью! ), но наш ключ больше не работал. Мой жених пошёл на стойку регистрации за новым ключом, вернулся, но ключ всё равно не работал. Ему пришлось спуститься вниз, чтобы попросить сотрудника на стойке регистрации принести главный ключ, чтобы попасть в номер. Оказалось, что техническому работнику пришлось полностью снять засов с двери, и мы могли входить и выходить из номера только с главным ключом отеля.
Сам номер был просторным, но в нём стоял затхлый и старый запах. Кровать была очень неудобной и меньше, чем мы ожидали (мы забронировали номер с двуспальной кроватью – дома мы прекрасно спим на двуспальной, но на этой кровати едва помещаемся). У нас не было шампуня, кондиционера и геля для душа.
Бассейн был хорошим, а завтраки – хорошими, что и помогло нам поставить две звезды. Кроме того, девушка на стойке регистрации была дружелюбной и извинилась за наши проблемы. Нам обещали начислить баллы на наш счёт Hilton, поскольку мы бронировали через стороннего посредника, поэтому она не могла списать нам скидку за наши проблемы, но мы до сих пор не получили баллы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы вернулись позже вечером и обнаружили, что замок починили (к счастью! ), но наш ключ больше не работал. Мой жених пошёл на стойку регистрации за новым ключом, вернулся, но ключ всё равно не работал. Ему пришлось спуститься вниз, чтобы попросить сотрудника на стойке регистрации принести главный ключ, чтобы попасть в номер. Оказалось, что техническому работнику пришлось полностью снять засов с двери, и мы могли входить и выходить из номера только с главным ключом отеля.
Сам номер был просторным, но в нём стоял затхлый и старый запах. Кровать была очень неудобной и меньше, чем мы ожидали (мы забронировали номер с двуспальной кроватью – дома мы прекрасно спим на двуспальной, но на этой кровати едва помещаемся). У нас не было шампуня, кондиционера и геля для душа.
Бассейн был хорошим, а завтраки – хорошими, что и помогло нам поставить две звезды. Кроме того, девушка на стойке регистрации была дружелюбной и извинилась за наши проблемы. Нам обещали начислить баллы на наш счёт Hilton, поскольку мы бронировали через стороннего посредника, поэтому она не могла списать нам скидку за наши проблемы, но мы до сих пор не получили баллы.