Мы останавливались в отеле Fairfield Inn & Suites в Монаке, штат Пенсильвания, на время семейной свадьбы, и наше пребывание оказалось очень разочаровывающим.
За несколько месяцев до нашего приезда мы отправили электронное письмо с просьбой разместить наши два номера рядом, так как мы путешествовали семьей из пяти человек, включая детей. Когда мы приехали около полуночи, наши номера оказались на разных этажах. В тот же вечер нам сказали, что мы можем переселиться на другую ночь, но на следующий день нам сказали, что отель полностью забронирован и мы не можем переехать.
В одном номере были проблемы с освещением, а свет в детской комнате включался и выключался всю ночь, что пугало детей, особенно потому, что они были разлучены с нами. В номере люкс с кроватью размера «кинг-сайз» также был заявлен раскладной диван, но постельного белья, простыней, одеял и подушек не было. Матрас был очень тонким и неудобным, пружины ощущались сквозь него. Когда мы попросили постельное белье и дополнительные подушки, нам сказали, что подушек нет в наличии. После долгого ожидания персонал принес одну подушку и постельное белье, которое, по их словам, пришлось снять с другой кровати. В номерах пахло плесенью, а ковры были влажными. Наши носки почернели после ходьбы по коврам в номерах.
Мусорные баки неоднократно переполнялись в течение выходных.
Это было стрессово и неприемлемо, особенно во время свадебных выходных в кругу семьи. Отель не выполнил нашу предварительную просьбу, не предоставил базовое постельное белье для заявленного спального места и не решил проблему должным образом после того, как признал ее. Я бы не рекомендовал этот отель для семей или тех, кому нужны надежные номера.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
За несколько месяцев до нашего приезда мы отправили электронное письмо с просьбой разместить наши два номера рядом, так как мы путешествовали семьей из пяти человек, включая детей. Когда мы приехали около полуночи, наши номера оказались на разных этажах. В тот же вечер нам сказали, что мы можем переселиться на другую ночь, но на следующий день нам сказали, что отель полностью забронирован и мы не можем переехать.
В одном номере были проблемы с освещением, а свет в детской комнате включался и выключался всю ночь, что пугало детей, особенно потому, что они были разлучены с нами. В номере люкс с кроватью размера «кинг-сайз» также был заявлен раскладной диван, но постельного белья, простыней, одеял и подушек не было. Матрас был очень тонким и неудобным, пружины ощущались сквозь него. Когда мы попросили постельное белье и дополнительные подушки, нам сказали, что подушек нет в наличии. После долгого ожидания персонал принес одну подушку и постельное белье, которое, по их словам, пришлось снять с другой кровати. В номерах пахло плесенью, а ковры были влажными. Наши носки почернели после ходьбы по коврам в номерах.
Мусорные баки неоднократно переполнялись в течение выходных.
Это было стрессово и неприемлемо, особенно во время свадебных выходных в кругу семьи. Отель не выполнил нашу предварительную просьбу, не предоставил базовое постельное белье для заявленного спального места и не решил проблему должным образом после того, как признал ее. Я бы не рекомендовал этот отель для семей или тех, кому нужны надежные номера.