Я в ярости от того, что мы с дочерью пережили в этом так называемом роскошном отеле. Мы остановились в номере 204 в отеле The Inn at Leola Village, который, по общему мнению, является одним из лучших мест в районе Ланкастера. Скажу вам честно, это было совсем не так.
Во-первых, с нас взяли около 850 долларов за ночь за номер, который напоминал старый придорожный мотель. Ручка крана в ванной шаталась, ковёр и мебель были старыми и потрёпанными, и всё место явно требовало серьёзного ремонта. Ладно, я ещё могу смириться с устаревшим интерьером, если обслуживание и тишина будут хотя бы на уровне. Но всё стало гораздо хуже.
На рассвете нас разбудил шум, похожий на разговор, который шёл прямо за тонкими, как бумага, стенами. Мы пытались заснуть после поздней ночи, потому что у нас был назначен массаж на 11 утра, но шансов не было. Я позвонил руководству, но менеджер просто отмахнулся, сказав: «А, да, кафе рядом». Как будто это было достаточным оправданием, почему мы платили кругленькую сумму за то, чтобы чувствовать себя так, будто спим в шумной комнате отдыха.
Они предложили жалкую скидку в 100 долларов на номер за 850 долларов, хотя мы потратили в общей сложности около 1800 долларов за одну ночь, включая ужин и массаж. Менеджер же отнесся к этому пренебрежительно, едва смотрел в глаза и вёл себя так, будто это не такая уж большая проблема. Что ж, для меня это большая проблема, и это совершенно не то обслуживание или впечатления, которые стоит принимать за такую цену.
Короче говоря: избегайте этого места, если хотите по-настоящему роскошного отдыха. Возможно, когда-то здесь было неплохо, но сейчас цены завышены, отель устарел, и руководству всё равно. Одна звезда, и я надеюсь, что владелец прочитает это и переосмыслит свой подход к обслуживанию гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, с нас взяли около 850 долларов за ночь за номер, который напоминал старый придорожный мотель. Ручка крана в ванной шаталась, ковёр и мебель были старыми и потрёпанными, и всё место явно требовало серьёзного ремонта. Ладно, я ещё могу смириться с устаревшим интерьером, если обслуживание и тишина будут хотя бы на уровне. Но всё стало гораздо хуже.
На рассвете нас разбудил шум, похожий на разговор, который шёл прямо за тонкими, как бумага, стенами. Мы пытались заснуть после поздней ночи, потому что у нас был назначен массаж на 11 утра, но шансов не было. Я позвонил руководству, но менеджер просто отмахнулся, сказав: «А, да, кафе рядом». Как будто это было достаточным оправданием, почему мы платили кругленькую сумму за то, чтобы чувствовать себя так, будто спим в шумной комнате отдыха.
Они предложили жалкую скидку в 100 долларов на номер за 850 долларов, хотя мы потратили в общей сложности около 1800 долларов за одну ночь, включая ужин и массаж. Менеджер же отнесся к этому пренебрежительно, едва смотрел в глаза и вёл себя так, будто это не такая уж большая проблема. Что ж, для меня это большая проблема, и это совершенно не то обслуживание или впечатления, которые стоит принимать за такую цену.
Короче говоря: избегайте этого места, если хотите по-настоящему роскошного отдыха. Возможно, когда-то здесь было неплохо, но сейчас цены завышены, отель устарел, и руководству всё равно. Одна звезда, и я надеюсь, что владелец прочитает это и переосмыслит свой подход к обслуживанию гостей.