Отзыв об отеле avid hotels - Lancaster by IHG 2*

С чего бы начать! Когда я приехал в отель, администратора даже не было на месте, у него была табличка с надписью «вернусь через несколько», но когда я позвонил в дверь, он пришел. Ему показалось, что я его беспокою… потому что он был совершенно недружелюбен! Когда я заселился, была суббота, 18 октября 2025 года, чуть позже 15:00. Я ветеран армии США, поэтому я забронировал 2 номера по военному тарифу за 165, 39 долларов за одну ночь! Я забронировал 2 номера, думая, что это цена и второго номера! Но когда меня заселил ГРУБЫЙ консьерж… он так и не сообщил мне, что цены на оба номера разные! Таким образом, один номер был забронирован по военному тарифу за 165, 39 долларов… другой был ошибочно забронирован по обычному тарифу за 336, 39 долларов! И вместо того, чтобы ГРУБЫЙ консьерж предупредил меня… он этого не сделал и продолжил меня регистрировать! В итоге я позвонил в корпоративный IHG, и именно они сообщили, что существует два разных тарифа! К этому времени я был в ярости! Потому что, как ветеран, я с нетерпением жду возможности воспользоваться своими скидками! Поэтому, как только мне предоставили эту информацию от корпорации, они отнеслись к этому с пониманием и связались с отелем, чтобы попытаться поговорить с менеджером, чтобы узнать, можно ли изменить тариф! К сожалению, я получил электронное письмо от генерального менеджера Сцеолы Уэсли, в котором говорилось, что, поскольку у них нет номеров на выходные, они НЕ МОГУТ удовлетворить мою просьбу изменить другой номер по стоимости военного тарифа! Я чувствую, что консьерж должен был сообщить мне об этом до завершения моего заселения! И перед всем этим я спустился вниз, чтобы также обсудить чистоту одного из номеров! Постельное белье было пожелтевшим, на покрывале другой кровати были красные пятна, на стенах красная шпаклевка или что-то еще, а полы были поцарапаны! В целом, моё пребывание было неприятным, неудобным и просто УЖАСНЫМ, учитывая цену, которую я заплатил за одну ночь, и чистоту и комфорт номера! Также рано утром в воскресенье, 19 октября 2025 года, там была полиция из-за домашнего насилия, поэтому всю ночь был грохот, который, должно быть, был вызван борьбой, а затем необходимостью блокировать лифт из-за этого, что меня немного напугало! Полиция заявила, что на кого-то НАПАЛО! Так что я, очевидно, БОЛЬШЕ НЕ остановлюсь в этом AVID! И если вы знаете, что для вас хорошо… вы тоже не будете!