Худший отель, недостойный ни Hampton Inn, ни бренда Hilton.
Мы останавливались здесь дважды, оба раза это был кошмар на 4 дня и 3 ночи из-за сотрудницы на ресепшене (Джин) и ужасного менеджера отеля Джона Барсума, который отсутствовал в течение обеих поездок, в общей сложности 8 дней и 6 ночей.
Мы являемся золотыми участниками программы лояльности Hilton Rewards и останавливались в разных отелях Hampton Inn около 27 раз в течение года, и у нас никогда не было проблем. Нас все любили, за исключением нашего ресторана Intercourse, где, похоже, у них проблемы с межрасовой парой, которая запугивала и преследовала мою жену после того, как мы просто попросили бутылку воды во время ледяного шторма, когда все магазины были закрыты, так как Рождество было накануне.
Менеджер думал, что мы не узнаем об этом, и позвонил в головной офис, чтобы попытаться переложить вину на нас, однако мы несколько раз обращались в головной офис, и они встали на нашу сторону, согласившись, что отношение к нам было далеко от стандартов, которые требует Hilton. Они несколько раз извинились за свое поведение, и, к счастью, нам выплатили компенсацию, хотя это и не умаляет ужасных последствий, которые мы пережили из-за одного злобного сотрудника и отсутствующего менеджера, который мирится с таким унизительным и отвратительным поведением.
Я бы избегал этого места как чумы и пошел бы куда-нибудь еще. Мы были глупы, вернувшись сюда во второй раз, так как расположение идеальное, через дорогу от Kitchen Kettle Village, куда мы и направлялись, поэтому мы и решили попробовать еще раз, но это была большая ошибка. В первый раз, когда мы останавливались здесь, у нас был инцидент с тем же сотрудником и тем же отсутствующим менеджером. Мы пожаловались в корпорацию и думали, что они исправили проблему, но этого не произошло.
Снаружи отель выглядит чистым и новым, но внутри работают бессердечные, злые и грубые сотрудники, и я думаю, никому это не понравится.
Мы с женой поставили бы ноль звезд, если бы могли.
Мы старались оставаться верными бренду Hampton Inn, потому что в этом отдаленном районе их не так много, но мы усвоили урок.
Так что, если вы это читаете и забронировали этот отель, подумайте ещё раз. Он не стоит вашего спокойствия и всех неприятностей, связанных с проживанием там.
Наша оценка – ноль звёзд из пяти.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались здесь дважды, оба раза это был кошмар на 4 дня и 3 ночи из-за сотрудницы на ресепшене (Джин) и ужасного менеджера отеля Джона Барсума, который отсутствовал в течение обеих поездок, в общей сложности 8 дней и 6 ночей.
Мы являемся золотыми участниками программы лояльности Hilton Rewards и останавливались в разных отелях Hampton Inn около 27 раз в течение года, и у нас никогда не было проблем. Нас все любили, за исключением нашего ресторана Intercourse, где, похоже, у них проблемы с межрасовой парой, которая запугивала и преследовала мою жену после того, как мы просто попросили бутылку воды во время ледяного шторма, когда все магазины были закрыты, так как Рождество было накануне.
Менеджер думал, что мы не узнаем об этом, и позвонил в головной офис, чтобы попытаться переложить вину на нас, однако мы несколько раз обращались в головной офис, и они встали на нашу сторону, согласившись, что отношение к нам было далеко от стандартов, которые требует Hilton. Они несколько раз извинились за свое поведение, и, к счастью, нам выплатили компенсацию, хотя это и не умаляет ужасных последствий, которые мы пережили из-за одного злобного сотрудника и отсутствующего менеджера, который мирится с таким унизительным и отвратительным поведением.
Я бы избегал этого места как чумы и пошел бы куда-нибудь еще. Мы были глупы, вернувшись сюда во второй раз, так как расположение идеальное, через дорогу от Kitchen Kettle Village, куда мы и направлялись, поэтому мы и решили попробовать еще раз, но это была большая ошибка. В первый раз, когда мы останавливались здесь, у нас был инцидент с тем же сотрудником и тем же отсутствующим менеджером. Мы пожаловались в корпорацию и думали, что они исправили проблему, но этого не произошло.
Снаружи отель выглядит чистым и новым, но внутри работают бессердечные, злые и грубые сотрудники, и я думаю, никому это не понравится.
Мы с женой поставили бы ноль звезд, если бы могли.
Мы старались оставаться верными бренду Hampton Inn, потому что в этом отдаленном районе их не так много, но мы усвоили урок.
Так что, если вы это читаете и забронировали этот отель, подумайте ещё раз. Он не стоит вашего спокойствия и всех неприятностей, связанных с проживанием там.
Наша оценка – ноль звёзд из пяти.