Крайне негативный опыт проживания в этом месте. Забронировал номер заранее и предупредил, что приеду поздно, примерно с 23:30 до 12:00. Когда я приехал, мне просто сказали: «Извините, произошла какая-то ошибка или проблема, и у нас нет для вас свободных номеров». Кстати, номер был забронирован почти за неделю. Единственный номер, который мне удалось предложить, был ужасный номер 112, пропахший дымом, и когда я зашёл внутрь, оказалось, что его никогда не ремонтировали, не переделывали, не ремонтировали. Никаких вариантов, никаких оправданий, ничего. Извините, мы просто не можем вас разместить. Когда я спросил, почему мне не позвонили, не отправили электронное письмо или что-то ещё, текстовое сообщение или голосовое сообщение, они сказали, что мы пытались связаться с вами весь день, но никто так и не ответил. Это полная ложь. Мне звонили, я звонил в течение дня.
Девушка на ресепшене даже не смогла вернуть деньги. Она сказала: «Извините, пожалуйста, перезвоните в понедельник или на следующий день, когда приедет кто-нибудь из администрации и оформит возврат средств». Более того, она даже не смогла найти моё бронирование. Она спрашивала, не с какого-нибудь Expedia, Booking или ещё с чего-то. Когда я сказала, что бронировала прямо на их сайте, она очень удивилась. Тем не менее, они знали, что я должна была приехать, и делали вид, что пытаются со мной связаться. Так что найдите другое место, может быть, чуть дороже, но не рискуйте».
На следующий день мне пришло письмо, что моё бронирование отменено, и с моей кредитной карты не списаны средства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Девушка на ресепшене даже не смогла вернуть деньги. Она сказала: «Извините, пожалуйста, перезвоните в понедельник или на следующий день, когда приедет кто-нибудь из администрации и оформит возврат средств». Более того, она даже не смогла найти моё бронирование. Она спрашивала, не с какого-нибудь Expedia, Booking или ещё с чего-то. Когда я сказала, что бронировала прямо на их сайте, она очень удивилась. Тем не менее, они знали, что я должна была приехать, и делали вид, что пытаются со мной связаться. Так что найдите другое место, может быть, чуть дороже, но не рискуйте».
На следующий день мне пришло письмо, что моё бронирование отменено, и с моей кредитной карты не списаны средства.