Я остановился в отеле в ночь с субботы на воскресенье, 18 октября, на ночь до воскресенья, 19 октября.
Я приехал примерно в 21:20.
Я попросил номер на первом этаже и получил его. Когда я спросил на стойке регистрации, есть ли у них кофе без кофеина, она ответила, что нет, потому что его никто не пьёт. Не понимаю, как она могла предположить такую информацию.
Затем я попросил на стойке регистрации разбудить меня звонком в 6:15 утра, на что они ответили, что всё в порядке.
Обычно я ставлю будильник на часы в номере, но его там не оказалось.
На следующее утро в воскресенье я проснулся, и звонка не было, хотя мне сказали, что пытались, и их система работает.
Затем я хотел принять душ, но когда я всё-таки решил принять душ, ванна была полна грязи, а вокруг неё были облупившиеся следы краски. Я сказал об этом на стойке регистрации, и она спросила, не хочу ли я переехать в другой номер. Я ответил, что уже слишком поздно, так как мне нужно было уезжать через 20 минут. Я сказала администратору на стойке регистрации, что хочу вернуть деньги за эти вещи. Она сказала, что мне нужно поговорить с моим менеджером.
Менеджер наконец-то связалась со мной через 3 дня, когда я пыталась с ней связаться.
Она заявила, что не вернет деньги, потому что у меня было 25 минут, когда я изначально проверяла номер, чтобы сообщить об этом, и на стойке регистрации висела табличка с этой информацией. На самом деле, на стойке регистрации никакой таблички не было, и ни в одном отеле, где я останавливалась, такой политики не было.
Это полный абсурд. Они не заботятся о клиентах, а заботятся только о своих кошельках. Я сообщу о них в Бюро по делам беженцев (BBB). Ванная комната была ужасной, и я заметила это только утром.
Пожалуйста, сделайте себе одолжение и не останавливайтесь здесь. Здесь грязно, и управляет этим отвратительный менеджер. Это просто нелепо, ведь мне пришлось столкнуться с таким дерьмом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я приехал примерно в 21:20.
Я попросил номер на первом этаже и получил его. Когда я спросил на стойке регистрации, есть ли у них кофе без кофеина, она ответила, что нет, потому что его никто не пьёт. Не понимаю, как она могла предположить такую информацию.
Затем я попросил на стойке регистрации разбудить меня звонком в 6:15 утра, на что они ответили, что всё в порядке.
Обычно я ставлю будильник на часы в номере, но его там не оказалось.
На следующее утро в воскресенье я проснулся, и звонка не было, хотя мне сказали, что пытались, и их система работает.
Затем я хотел принять душ, но когда я всё-таки решил принять душ, ванна была полна грязи, а вокруг неё были облупившиеся следы краски. Я сказал об этом на стойке регистрации, и она спросила, не хочу ли я переехать в другой номер. Я ответил, что уже слишком поздно, так как мне нужно было уезжать через 20 минут. Я сказала администратору на стойке регистрации, что хочу вернуть деньги за эти вещи. Она сказала, что мне нужно поговорить с моим менеджером.
Менеджер наконец-то связалась со мной через 3 дня, когда я пыталась с ней связаться.
Она заявила, что не вернет деньги, потому что у меня было 25 минут, когда я изначально проверяла номер, чтобы сообщить об этом, и на стойке регистрации висела табличка с этой информацией. На самом деле, на стойке регистрации никакой таблички не было, и ни в одном отеле, где я останавливалась, такой политики не было.
Это полный абсурд. Они не заботятся о клиентах, а заботятся только о своих кошельках. Я сообщу о них в Бюро по делам беженцев (BBB). Ванная комната была ужасной, и я заметила это только утром.
Пожалуйста, сделайте себе одолжение и не останавливайтесь здесь. Здесь грязно, и управляет этим отвратительный менеджер. Это просто нелепо, ведь мне пришлось столкнуться с таким дерьмом.