Отзыв об отеле Holiday Inn Express Jonestown Ft Indiantown Gap by IHG 2*

Какой ужасный опыт! Уборка ужасная. Руководство ужасное. Никки была услужлива, и один джентльмен, имя которого я не знаю, был замечательным. Мы заехали в этот отель по пути в другое место, но из-за проливного дождя нам пришлось остановиться. Заплатили 159 долларов, сразу поднялись в номер и в ванную, и увидели фекалии на рулоне туалетной бумаги. Слава богу, я заметила это до того, как им воспользовалась! Это было отвратительно! Я взяла рулон туалетной бумаги со стойки салфеткой из раковины, и на дне обнаружила еще больше фекалий. Я подошла к стойке, чтобы рассказать им об этом, а они сказали: «О, я скажу менеджеру», и что мне следует позвонить Эрике, или она позвонит мне… кстати, она так и не позвонила! Затем я заметила, что сиденье унитаза почти отваливается, светильник в ванной висит на потолке, а кран для ванны очень расшатан. Я ожидала лучшего от отеля такого типа. Итак, на следующее утро, при выезде, я поговорила с приятным джентльменом, он был очень любезен, затем он представил меня Никки, которая только что пришла. Она сказала позвонить Эрике, иначе она позвонит мне… Этого так и не произошло. Через несколько часов позвонила другая женщина, имя которой я не помню, спросила, что случилось, а затем перебила меня и сказала: «Наша служба уборки очень хорошо обучена». Хм, правда? Сомневаюсь. Она не дала мне закончить рассказ о фекалиях и сказала: «Ну, я позабочусь о вас, я напишу вам по электронной почте». Она так и не сделала этого, мне пришлось перезвонить на следующий день. Все, что она сделала, это скидку в 25 долларов. Даже ее собственные сотрудники сказали: «Вау, я думала, она сделает больше». Серьезно, 25 долларов? За фекалии на туалетной бумаге (биологически опасная), которую я могла бы использовать и использовала бы, если бы не включила свет. Я также свяжусь с BBB и другими организациями. Очевидно, они не ценят клиентов, их безопасность и благополучие. Мы же не о пыли на абажуре говорим! Лучше обойдите это место стороной, оно того не стоит, идите через дорогу в Fairfield Inn! Я попросил "менеджера" перезвонить мне после того, как увидел только 25 долларов на счету. Звонка не последовало! Вот это сюрприз.