Я останавливалась в этом отеле несколько раз, в основном из-за ограниченного выбора доступных/разумных вариантов в этом районе, но, к сожалению, впечатления неизменно разочаровывают.
Постоянно возникают проблемы с техническим обслуживанием, о которых персоналу сообщали неоднократно, но ничего не меняется. Ванны часто засоряются, а вентиляционные отверстия в ванных комнатах забиты пылью и мусором до такой степени, что едва работают и издают громкий, неприятный шум. Во время последнего пребывания мне пришлось лично покупать средства для решения проблемы, что было ужасно! Невероятное количество волос, которые пришлось удалить из слива, чтобы ванна не засорялась во время душа, было просто отвратительно. На мой взгляд, неспособность отеля решить эту проблему отвратительна во всех смыслах этого слова. Хотя номера на первый взгляд могут казаться чистыми, при ближайшем рассмотрении становится ясно обратное. Мне лично пришлось убирать часть ванной комнаты, включая ванну и пол, по прибытии.
Ситуация с завтраком также вызывает разочарование. Товары редко пополняются, выбор крайне ограничен, и к моменту вашего приезда часто ничего нет в наличии. Кроме того, обеденный зал не убирается регулярно, столы часто остаются непротертыми.
Еще одна проблема – ограниченный доступ в здание. Гости могут пользоваться только главным входом, что, по-видимому, связано с отсутствием надлежащих мер безопасности, таких как камеры или доступ по электронным картам на других входах. Это создает неудобства и вызывает опасения по поводу безопасности.
Взаимодействие с персоналом также разочаровывает. Их отношение часто кажется пренебрежительным и непрофессиональным. Я также был свидетелем ситуаций, когда постоянным гостям неожиданно отказывали в номерах без объяснения причин, несмотря на отсутствие каких-либо проблем во время предыдущих бронирований. На вопросы персонал отвечал с излишним высокомерием, а не ясностью.
Я делюсь этим в надежде, что руководство отнесется к этим проблемам серьезно.
В целом, следует отдать должное вниманию к техническому обслуживанию, чистоте и качеству обслуживания клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Постоянно возникают проблемы с техническим обслуживанием, о которых персоналу сообщали неоднократно, но ничего не меняется. Ванны часто засоряются, а вентиляционные отверстия в ванных комнатах забиты пылью и мусором до такой степени, что едва работают и издают громкий, неприятный шум. Во время последнего пребывания мне пришлось лично покупать средства для решения проблемы, что было ужасно! Невероятное количество волос, которые пришлось удалить из слива, чтобы ванна не засорялась во время душа, было просто отвратительно. На мой взгляд, неспособность отеля решить эту проблему отвратительна во всех смыслах этого слова. Хотя номера на первый взгляд могут казаться чистыми, при ближайшем рассмотрении становится ясно обратное. Мне лично пришлось убирать часть ванной комнаты, включая ванну и пол, по прибытии.
Ситуация с завтраком также вызывает разочарование. Товары редко пополняются, выбор крайне ограничен, и к моменту вашего приезда часто ничего нет в наличии. Кроме того, обеденный зал не убирается регулярно, столы часто остаются непротертыми.
Еще одна проблема – ограниченный доступ в здание. Гости могут пользоваться только главным входом, что, по-видимому, связано с отсутствием надлежащих мер безопасности, таких как камеры или доступ по электронным картам на других входах. Это создает неудобства и вызывает опасения по поводу безопасности.
Взаимодействие с персоналом также разочаровывает. Их отношение часто кажется пренебрежительным и непрофессиональным. Я также был свидетелем ситуаций, когда постоянным гостям неожиданно отказывали в номерах без объяснения причин, несмотря на отсутствие каких-либо проблем во время предыдущих бронирований. На вопросы персонал отвечал с излишним высокомерием, а не ясностью.
Я делюсь этим в надежде, что руководство отнесется к этим проблемам серьезно.
В целом, следует отдать должное вниманию к техническому обслуживанию, чистоте и качеству обслуживания клиентов.