Отзыв об отеле Waynebrook Inn 3*

Мой друг и я забронировали здесь номер на 2 ночи для свадьбы, и мы выехали на следующее утро после первой ночи. Проще говоря, комната была абсолютно грязной. Радиатор в ванной выглядел так, будто его не чистили несколько месяцев, и на нем было много капель жидкости и прочего. Я взял смоченный кусок ТП и снял кучу, чтобы не было пятен. Туалет был отвратительным. В комнате давно не вытирали пыль, и во многих местах скопилась толстая пыль. Зеркала не мылись. Смеситель в ванной не выглядел чистым. Ковер, полотенца и простыни выглядели так, будто на них была пленка. На табличке «Не беспокоить» было пятно красного цвета. Мы обнаружили на простынях несколько черных точек, которые можно было смахнуть щеткой, чтобы они не были пятнами, но меня забеспокоило, от чего они. Потолок был поврежден водой, и плитка падала. Я чувствовал пружины матраса, и он был вогнутым в центре. Обои отклеивались от стен ванной со всех сторон. Мой парень гораздо менее придирчив, чем я, и даже он был в ярости. Через 20 минут после прибытия мы забронировали номер в другом отеле на следующую ночь и остались на ночь только потому, что было 22:00. Когда я выехал рано, я поговорил с человеком, отвечающим за уборку, которому я показал эти фотографии, и она сказала, что поговорит с тем, кто их уберет. Но в этой комнате не убирались должным образом уже несколько месяцев. Такое количество пыли и остатков не накапливается за одно пребывание в отеле. Она позвонила менеджеру и сказала ему, что я сказал, что комната грязная, и он, похоже, совсем не удивился. Они, по крайней мере, вернули нам деньги, но мне пришлось позвонить еще раз, чтобы это произошло, потому что с первого раза заказ не был обработан. В дополнение к этим проблемам, отель закрыт с 8 до 9 вечера, и если вы зарегистрируетесь после этого, вам придется позвонить по номеру и подождать, пока кто-нибудь вас впустит. Кажется, что на стойке регистрации все время нет людей, и на ней просто есть табличка. Это позвонить им. Никто не обслуживал его, когда мы туда приехали, и никто не обслуживал его на следующее утро, когда мы выехали. Так что об обслуживании не так уж и много, но, по крайней мере, они были готовы вернуть деньги без споров. Мы остановились в отеле Marriott Courtyard в Коутсвилле, который находился так же близко к месту проведения свадьбы в поместье Брендивайн в Хани-Брук, как и это место, и имел обычные удобства и уборку, которые вы ожидаете в отеле.