Отзыв об отеле Staybridge Suites Harrisburg-Hershey by IHG 3*

Хочу предупредить каждого путешественника, делового гостя и семью, рассматривающие этот отель: не останавливайтесь здесь.
Этот отель сети IHG позиционирует себя как комфортное место для длительного проживания с полноценными люксами, бесплатным завтраком и гостеприимной атмосферой «дома вдали от дома». Однако они не афишируют тот факт, что ваши личные вещи находятся под угрозой, когда горничные заходят в ваш номер.
Во время моего пребывания личные вещи пропали сразу после визита горничной. Мои вещи были на месте до прихода персонала, а после него исчезли. Это был не случай пропажи вещей. Это была кража. И учитывая, что это отель для длительного проживания, где горничные имеют повторный, запланированный доступ в ваш номер, вероятность такого нарушения очень высока.
Последствия были столь же позорными. Я обратился в руководство отеля, но столкнулся с полным безразличием. Никакого реального расследования. Никакой ответственности. Никаких значимых попыток исправить ситуацию. Руководство больше сосредоточилось на игнорировании моей жалобы, чем на устранении серьезного нарушения доверия гостей. Отсутствие порядочности не ограничивается только персоналом по уборке номеров и распространяется на высшее руководство этого отеля.
Этот отель расположен прямо рядом с выставочным комплексом PA Farm Show Complex, популярен среди государственных служащих, посещающих близлежащие Форт Индиантаун-Гэп и военно-морскую базу Механиксбург, а также привлекает семьи, направляющиеся в парк развлечений Херши. Именно такие гости привозят с собой ценные вещи, электронику и багаж, что делает их легкой мишенью, если персоналу нельзя доверять.
Для отеля, работающего под брендом IHG, такое поведение является позором. Собственные стандарты обслуживания гостей IHG обещают порядочность и ответственность. Этот отель не соответствует ни тому, ни другому.
Мой совет:
• НЕ оставляйте без присмотра в номере ценные вещи, электронику, наличные деньги или личные вещи.
• А еще лучше, забронируйте номер в другом месте.
• Если у вас был подобный опыт, сообщите об этом непосредственно в корпорацию IHG и подайте жалобу в Бюро по защите прав потребителей Генеральной прокуратуры Пенсильвании.
В районе Харрисбурга много отелей. Потратьте свои деньги в месте, где к вам и вашим вещам относятся с уважением.
Избегайте отеля Staybridge Suites Harrisburg Hershey. Вас предупредили.