Отзыв об отеле Quality Inn Harrisburg - Hershey Area 2*

ПОЖАЛУЙСТА, БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ! Я никогда не писал плохих отзывов, это мой первый и один хороший. Расположение было единственным хорошим в этом отеле. Я должен был остаться на 2 ночи, но когда я приехал, в вестибюле стоял невыносимый запах мочи, хотя они пытались скрыть его ароматерапевтическим туманом. Моя старшая попыталась подняться, но предположила, что лифт сломался, потому что он не спускался, и его все еще не было, когда мы приехали туда с агентом на стойке регистрации, хотя он был в нескольких шагах от него. Он заявил, что нужно время, чтобы спуститься с третьего этажа. После того, как он нажал кнопку, спустя некоторое время, она наконец опустилась. Когда он открылся, он был шатким и трясущимся. Мой старший ребенок подошел, чтобы осмотреть комнату, и заявил, что мы не можем там оставаться, потому что ванная грязная, а вентилятор работает, как громкий автомобильный мотор. Я подошел, чтобы увидеть вентилятор, не встроенный в потолок, который можно увидеть сквозь потолок, который был темным, грязным и висел, как люстра, а из него плевалась пух. Бордюр на полу был очень грязным, а на постельном белье были ожоги от сигарет. Я пытался позвонить на стойку регистрации, но телефон не работал, он был подключен без гудка. Никогда не оставался в комнате, ни к чему не прикасался, не находился там дольше 5 минут. Спустился вниз, чтобы высказать свои жалобы, и попросил вернуть деньги, но так и не предложил ни возмещения, ни обмена номеров, просто сказал мне, что возврата нет, заметьте, я только что забронировал его несколько часов назад, в 12 часов ночи, прибыл в 2 часа ночи. Заявил, что не может вернуть деньги без менеджера, который не придет до утра. Связался с ценовой линией, где агент на стойке регистрации предложил возмещение за 1 ночь, но больше ничего не смог сделать без своего менеджера. Наконец связался с менеджером и объяснил жалобы, его точные слова были такими: «Как вы думаете, кто мы такие, Хилтон, у нас нет 300 долларов на новых поклонников и на ремонт лифтов. Как вы думаете, что вы получите всего за 69 долларов? » ночь. Мы могли бы купить новый телефон, и наши комнаты были бы чистыми! » И все это очень противно. На самом деле я нашел отель получше за 50 долларов, включая обе ночи. Все еще нет решения, но они оставили целую ночь на 5 минут для нетронутой комнаты. В общей сложности мы пробыли там около часа, включая попытки решить проблему и найти другую комнату. Там был молодой человек, который все время выделялся, потому что отказался оставаться в грязной комнате и решил спать в своем грузовике. Вместо. Очень грустно!