Отзыв об отеле Quality Inn & Suites Pittsburgh Harmarville 2*

За полчаса до заезда позвонил менеджер и спросил, поменяю ли я забронированный номер с 2 двуспальными кроватями на номер с двуспальной кроватью, поскольку они были забронированы. Я согласился и сказал, что не против им помочь. После входа в номер 315 это была не двуспальная кровать, а такая маленькая, что она выглядела как двуспальная кровать. Позвонил на стойку регистрации, и ему сказали, что он ничего об этом не знает, и, поскольку они были забронированы, это был единственный доступный номер. Затем я перезвонил по номеру, который звонил мне за 30 минут до заезда, и мне сказали, что женщина, которая позвонила, ушла, но у них была большая двуспальная кровать через дорогу в отеле Days Inn, который был еще большей свалкой, чем это место, поэтому я сказал нет, просто дайте мне номер, который я изначально забронировал. Они сказали «нет», и мне было просто отстойно быть тобой. Я должен был знать лучше, судя по отзывам, которые я читал об этом месте, но мы застряли. Это была домашняя игра «Стилерс», свободных комнат было очень мало, а член семьи находился в отделении неотложной помощи больницы Вест-Пенн. При выезде не было никакой компенсации или извинений от Хайди, дежурного менеджера в тот день. Она совершенно ясно дала понять, что вообще не собирается выплачивать мне компенсацию. Излишне говорить, что ситуация накалилась, и, крича друг на друга в течение 5 минут, я вышел, бросил ей ключи-карты и ушел. Мало того, что персонал был настоящим дырявым, комната была грязной, а унитаз не был прикреплен к полу с одной стороны. Это место отвратительное, и персонал нуждается в обучении обслуживанию клиентов. Держитесь подальше!