Отзыв об отеле Wingate by Wyndham Erie 4*

Сам отель был не особенно плох, и его расположение удобное: рядом шоссе и несколько ресторанов, где гости могут поесть. Однако было несколько серьезных проблем, которые значительно повлияли на мое общее впечатление.
В первую очередь, завтрак был крайне разочаровывающим. На самом деле, я бы едва ли назвал его завтраком вообще. По сути, это была яичница-болтунья и сильно пережаренный, подгоревший бекон. Как европеец, путешествующий по Соединенным Штатам, я останавливался в нескольких отелях во время этой поездки, и хотя завтраки в некоторых из них были не особенно хорошими, этот был, безусловно, худшим.
Однако больше всего меня беспокоит залог в размере 50 долларов, который с меня взяли и который до сих пор не вернули. Я бронировал номер через Booking. Com, где было указано, что будет удерживаться залог в размере 40 долларов. По прибытии с меня взяли 50 долларов вместо 40. На протяжении всего моего пребывания персонал неоднократно заверял меня с довольно искусственными улыбками, что деньги будут возвращены после моего выезда.
Я выехал, не причинив никакого ущерба. Я путешествовала с мужем и 12-летней дочерью, и у отеля не было абсолютно никаких оснований удерживать этот депозит. Я несколько раз связывалась с отелем по электронной почте и через Booking. Com, но так и не получила ни возврата денег, ни какого-либо вразумительного объяснения, почему 50 долларов не были возвращены.
Это совершенно неприемлемо. Если у отеля есть законная причина для удержания депозита, я ожидаю четкого и документально подтвержденного объяснения. В противном случае деньги должны быть возвращены немедленно. Я продолжу разбираться с этим вопросом, и если отель не ответит или не вернет 50 долларов, я сообщу об этом в Booking. Com и буду добиваться решения вопроса через соответствующие каналы.
Бассейн также стал большим разочарованием. Он был явно очень грязным, и запах хлора был невероятно сильным. Даже просто пройти мимо бассейна было неприятно, так как пары хлора были настолько интенсивными, что было трудно комфортно дышать.
В целом, я очень недовольна своим пребыванием. Несмотря на удобное расположение, плохой завтрак, неприемлемое состояние бассейна и особенно необъяснимое удержание моего депозита в размере 50 долларов являются серьезными проблемами, которые нельзя игнорировать. Я бы не рекомендовал этот отель, пока эти вопросы не будут должным образом решены.