Отзыв об отеле Sheraton Erie Bayfront Hotel 3*

Мы остановились в отеле Sheraton Bayfront, когда были в городе на футбольном турнире. По сравнению с другими отелями в районе Эри, он показался нам одним из лучших вариантов. Сам номер был чистым, а вид на озеро из нашего номера был прекрасным.
Ванная комната была отремонтирована и выглядела неплохо, но её дизайн был неудачным. Двойные двери были неудобными, а занавеска в душевой кабине позволяла воде разливаться по полу после каждого душа.
К сожалению, несколько моментов создали ощущение завышенной цены. Ресторан отеля был просто средним, как по еде, так и по обслуживанию. Я заказала салат из рукколы, и он был размокшим, в нём были все листья, кроме рукколы. Мы получили два ваучера на завтрак по 36 долларов на семью из четырёх человек на два утра, что сначала показалось щедрым, но, увидев цены в меню, мы поняли, что они не очень-то и достаточны. Например, в первый день: 2 простых круассана, 2 порции бекона (может быть, 5-6 ломтиков всего) и маленький латте обошлись более чем в 40 долларов. На второй день нам сказали, что горячая еда недоступна, поэтому в витрине лежали предварительно упакованные кексы или печенье. Всё очень странно.
Самым большим разочарованием стало обслуживание на завтраке. Сотрудник, работавший оба утра, был невероятно груб и не обладал даже элементарными навыками обслуживания клиентов. Каждое общение было неприятным.
Мы также спросили, можем ли мы получить бутилированную воду в номер, и нам сказали, что мы ограничены одной бутылкой на номер, что показалось абсурдным для четырёх гостей, учитывая стоимость номера.
Холодильник в нашем номере никогда не охлаждал, скопившийся лёд постоянно таял в продуктах. В коридоре также была общая микроволновка, но она была настолько слабой, что потребовалось четыре цикла, чтобы приготовить всего один пакет попкорна.
Меня также не обрадовало, что гостям приходится платить за парковку в гараже каждую ночь, особенно учитывая, что гараж не соединен напрямую с отелем. К счастью, все выходные стояла прекрасная погода, потому что ходить туда-сюда под дождём или снегом было бы не очень приятно.
Неработающий бассейн разочаровал, но я отдаю должное отелю за сотрудничество с соседним отелем, благодаря которому гости могли пользоваться бассейном. Это было продуманное решение. Честно говоря, соседний отель Courtyard показался довольно неплохим, хотя мы не видели номера.
Расположение удобное: в шаговой доступности находится веселый бар на набережной, мини-гольф и несколько ресторанов, что стало приятным бонусом.
В целом, это, пожалуй, один из лучших отелей в районе Эри, но я не считаю, что цена соответствует качеству. Если бы мы не приехали в город на футбольный турнир, где выбор жилья ограничен, я бы не стал платить такие деньги снова. У отеля есть потенциал, но за такую ​​цену я ожидал гораздо лучшего сервиса, удобств и внимания к деталям.