Отзыв об отеле Quality Inn & Suites Erie near Casino 3*

Конечно, наши первоначальные бронирования были изменены через несколько месяцев после первоначального заказа, так как в этом отеле не было свободных номеров. Однако в нашем номере был сильный запах сигарет, хотя он был обозначен как номер для некурящих. Во-вторых, раковина/душ в зоне, где находилась наша спальня и туалетный столик, НЕ работали (не было проточной воды). В другой раковине из крана шла черная плесень, а слив был полностью забит. В нашем душе не было горячей воды, только холодная, из-за чего мы даже не могли принять душ.
Мы не знали об этих проблемах в пятницу вечером, когда заселялись, отнесли свои вещи в номер и уехали на ночь. Запах дыма был, но мы не знали, что в раковине/ванной комнате рядом с нашей спальней нет горячей воды и вообще нет проточной воды. Мы оставили сумку с личными вещами возле холодильника, а когда вернулись в пятницу вечером, обнаружили, что она промокла из-за протечки холодильника. Мы легли спать, проснулись, приняли душ, почистили зубы и приготовились к выезду, чтобы узнать о проблемах с водой. В номере НЕ БЫЛО телефона, чтобы даже позвонить на ресепшн и сообщить о проблеме. Я ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ разочарована.
Мы приехали выезжать в субботу в 10:30 утра, не имея возможности принять душ или почистить зубы, и на ресепшене никого не было. Женщина перед нами объяснила, что простояла там 10 минут. Мы ждали около 5 минут, поэтому я позвонила по номеру телефона, указанному на сайте, и наконец вышел мужчина. Это было почти самое пиковое время выезда, оставлять ресепшен без присмотра было совершенно недопустимо. Мужчина был очень груб даже с женщиной перед нами, которая рассказала ему о проблемах в номере. Я объяснила, что происходит, а он ухмылялся на протяжении всего разговора.
Я не понимаю, как отель в таком состоянии может вообще работать в соответствии с санитарными нормами. Это было более чем неприемлемо и стало самым позорным пребыванием в моей жизни! Мы уехали из города на вечер, чтобы отметить годовщину, и, как всегда, забронировали отель по собственному желанию, а в итоге получили отель, который даже не соответствовал цветовой гамме и декору Quality Inn. Ничто в этом отеле не соответствовало изображениям на сайте. Это просто отвратительно.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!