Отзыв об отеле Econo Lodge Erie near Casino 2*

Я глубоко обеспокоен ужасающим обращением со мной во время моего недавнего визита в этот отель, который был отмечен явными проявлениями расовой дискриминации. Как афроамериканка, я никогда раньше не сталкивалась с таким вопиющим расизмом, и этот опыт был одновременно шокирующим и обескураживающим.
Для контекста: я был постоянным посетителем этого отеля и обычно платил 58 долларов за ночь. Однако во время этого визита мне сообщили, что моя ставка необъяснимым образом выросла до 100 долларов. Естественно, это вызвало недоумение, ведь такую ​​сумму мне еще никогда не взимали. Как платящий клиент, я вежливо попросил поговорить с клерком, которого я знаю лично, и узнать о внезапном изменении курса.
Именно в этот момент Сара, дежурная женщина-клерк, отказала мне в возможности поговорить с другим клерком. Этот отказ показался мне необычным, поскольку подобного поведения в этом заведении я еще не встречал. Поведение Сары было не только отказом от сотрудничества, но также враждебным и дискриминационным, поскольку она продолжала определять меня по расовому признаку на основе моей этнической принадлежности, предполагая, что я «разгневанная чернокожая женщина». Несмотря на мой спокойный и уважительный запрос, она без необходимости обострила ситуацию, обратившись в правоохранительные органы, намекая, что я был деструктивным и неразумным гостем просто потому, что просил разъяснений.
Важно отметить, что проблема заключалась не только в самой денежной разнице, но и в явно несправедливом обращении со мной по сравнению с другими гостями. Я заметил, что другим клиентам европеоидной расы, стоявшим в очереди передо мной, не было упомянуто о залоге, что еще раз указывает на предвзятое поведение, основанное на расовой принадлежности. Это сделало ситуацию еще более несправедливой и тревожной.
Хотя я вынужден дать этому отелю одну звезду из-за действий Сары, я должен признать доброту и профессионализм другого служащего отеля, который, как я полагаю, имеет азиатское или индийское происхождение и носит очки. Он проявил необычайное сострадание и понимание, когда я столкнулся с ситуацией домашнего насилия, и обеспечил мою безопасность, предоставив мне комнату в таких обстоятельствах. Его действия резко контрастировали с поведением Сары, которое я терпел.
В заключение хочу сказать, что я глубоко опустошен дискриминационным обращением, с которым я столкнулся. Учитывая обстоятельства, сильную метель, которая сделала путешествие чрезвычайно опасным, эта ситуация была не только эмоционально тяжелой, но и потенциально опасной для жизни. Быть подвергнутым такому вопиющему расизму в период уязвимости – это обескураживающе и неприемлемо. Я не вернусь в этот отель в будущем, так как не могу одобрить заведение, где допускается сохранение такой предвзятой и дискриминационной практики.
Всем, кто подумывает остановиться в этом отеле, я бы настоятельно не советовал этого делать. Чистота в заведении отвратительная, а завтрак в лучшем случае посредственный. Учитывая общее качество отеля, ставка в 100 долларов за ночь совершенно неоправданна. Более разумная цена будет ближе к 30 долларам за ночь. Эта оценка основана не исключительно на моем личном опыте, а, скорее, отражает общее состояние отеля. Я не могу с чистой совестью рекомендовать этот отель никому.
Более того, когда я упомянул, что буду писать обзор, чтобы поделиться своим опытом, Сара, если это действительно ее настоящее имя, отреагировала пренебрежительно, заявив, что ей все равно, и что она сама ответит на отзыв, потому что у нее есть проработал в отеле 10 лет. Этот ответ создавал впечатление, что она чувствовала себя неприкасаемой и безупречной. Вся эта встреча заставила меня чувствовать себя подавленным разочарованием и ощущением, будто ко мне относились с презрением, как будто я был незначительным или бесполезным. Это был глубоко странный, враждебный и неприятный опыт, отмеченный вопиющей дискриминацией. То, как со мной обращались, было не только непрофессиональным, но и бесчеловечным, заставляя меня чувствовать себя неуважительным и отвергнутым.