Местоположение неплохое, но впечатления не очень хорошие. Я не чувствую того уровня обслуживания клиентов, который, судя по отзывам, присутствует.
Самая большая проблема — это посылки Amazon. Я пыталась позвонить заранее, но их офис был закрыт на выходные. Я посмотрела отзывы, и кто-то упомянул «Простая выдача посылок прямо с крыльца». Отлично! Я канадка, путешествую по стране и мне нужно было кое-что купить перед возвращением домой, некоторые вещи мы не можем достать в Канаде.
Когда мы приехали, две наши посылки уже были там. Женщина спросила, хочу ли я забрать их сейчас, я ответила «да», но она попросила 10 долларов. Извините, 5 долларов за посылку? Я знаю, что в некоторых кемпингах сети TT действует такая политика, но это просто смешно.
Самое неприятное то, что мы уже заказали много товаров, поэтому нам придётся заплатить более 80 долларов за то, чтобы водители Amazon оставили посылку на крыльце СНАРУЖИ! Никакого сочувствия, никакого сострадания, никаких скидок, полная цена, каждый раз.
Сначала я пошутила, что буду ждать водителя Amazon, чтобы забрать наши другие посылки, и сэкономлю деньги. Она ответила: «Мы все равно возьмем с вас плату».
Для меня это испортило все впечатление. Сотрудникам на ресепшене требуется целая вечность, чтобы принять оплату, пока они борются с системой, образуются очереди, что влияет на обслуживание других людей. Честно говоря, я каждый раз жду 10-15 минут, пока они примут оплату. Кажется, это больше хлопот, чем стоят эти 5 долларов.
Поставьте большой контейнер в конце дороги и выставляйте туда посылки Amazon, чтобы люди могли сами себя обслуживать. Это улучшит качество обслуживания для всех.
Также следует разместить информацию об этих возмутительных сборах на сайте.
***ВНИМАНИЕ ВСЕМ УЧАСТНИКАМ TT: БУДЬТЕ ГОТОВЫ ПОТРАТИТЬ 5 ДОЛЛАРОВ ЗА ПОСЫЛКУ, ЕСЛИ ВАМ ДОСТАВЛЯЮТ ПОСЫЛКИ AMAZON ИЛИ ДРУГИЕ. Не попадитесь на уловку, как я.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самая большая проблема — это посылки Amazon. Я пыталась позвонить заранее, но их офис был закрыт на выходные. Я посмотрела отзывы, и кто-то упомянул «Простая выдача посылок прямо с крыльца». Отлично! Я канадка, путешествую по стране и мне нужно было кое-что купить перед возвращением домой, некоторые вещи мы не можем достать в Канаде.
Когда мы приехали, две наши посылки уже были там. Женщина спросила, хочу ли я забрать их сейчас, я ответила «да», но она попросила 10 долларов. Извините, 5 долларов за посылку? Я знаю, что в некоторых кемпингах сети TT действует такая политика, но это просто смешно.
Самое неприятное то, что мы уже заказали много товаров, поэтому нам придётся заплатить более 80 долларов за то, чтобы водители Amazon оставили посылку на крыльце СНАРУЖИ! Никакого сочувствия, никакого сострадания, никаких скидок, полная цена, каждый раз.
Сначала я пошутила, что буду ждать водителя Amazon, чтобы забрать наши другие посылки, и сэкономлю деньги. Она ответила: «Мы все равно возьмем с вас плату».
Для меня это испортило все впечатление. Сотрудникам на ресепшене требуется целая вечность, чтобы принять оплату, пока они борются с системой, образуются очереди, что влияет на обслуживание других людей. Честно говоря, я каждый раз жду 10-15 минут, пока они примут оплату. Кажется, это больше хлопот, чем стоят эти 5 долларов.
Поставьте большой контейнер в конце дороги и выставляйте туда посылки Amazon, чтобы люди могли сами себя обслуживать. Это улучшит качество обслуживания для всех.
Также следует разместить информацию об этих возмутительных сборах на сайте.
***ВНИМАНИЕ ВСЕМ УЧАСТНИКАМ TT: БУДЬТЕ ГОТОВЫ ПОТРАТИТЬ 5 ДОЛЛАРОВ ЗА ПОСЫЛКУ, ЕСЛИ ВАМ ДОСТАВЛЯЮТ ПОСЫЛКИ AMAZON ИЛИ ДРУГИЕ. Не попадитесь на уловку, как я.