Отзыв об отеле Days Inn by Wyndham Donegal 2*

КЛОПЫ, КЛОПЫ, КЛОПЫ! Номер в главном здании, даже не один из номеров с видом на улицу. Администрация, конечно, это отрицала. Постоянно чувствовала на себе клопа, пока смотрела телевизор. В конце концов мой супруг убил клопа размером с нимфу, и он был полон крови, которая попала на наволочку. Мы откинули простыни и стандартный наматрасник (не полностью закрытую защиту от клопов на молнии) и обнаружили, что матрас грязный (признак клопов), а также нашли большого взрослого клопа в шве около верха матраса. Как они сказали, два или больше — это заражение. Мы не переворачивали матрас, чтобы узнать, сколько еще. Мы сразу же ушли. Мы отнесли клопа в стаканчике, накрытом пластиком, на стойку регистрации. Ночной консьерж заявил, что они не могут вернуть деньги, и не проверил нас и не зарегистрировал ничего. Он не выглядел шокированным или удивленным насекомым. Он даже не удосужился вернуть пластиковый чехол на стаканчик. Только сказал, что у них есть дезинсекторы каждые две недели, и не извинился и не выглядел взволнованным. Отказ, отказ, отказ. Я не знаю, как еще назвать клопов, живущих В матрасе, кроме как клопами?! Он сказал, что мы должны перезвонить утром и попросить менеджера о возврате денег. Не веря ему, я позвонил по номеру отеля, чтобы оставить сообщение менеджеру (который немедленно пришел, чтобы зарегистрировать нас ранее ночью), и теперь оно было переадресовано на мобильный телефон того самого человека, который стоял передо мной. Что-то подозрительное происходит в этом месте, и они явно знают, что у них есть проблема. Я перезвонил на следующее утро, и они каждый раз игнорировали мои звонки; вероятно, узнав мой номер с прошлой ночи. Hotels. Com также предоставил нам отговорку и заявил, что только отель может авторизовать возврат, и что они связались с этим франчайзинговым местом, которое отказалось вернуть им деньги и сослалось на свою политику «никаких возвратов» (даже за клопов, когда вы не можете там остаться?! ). Я связался с руководством Days Inn by Wyndham напрямую, и они заявили, что только hotels. Com может вернуть деньги, поскольку бронирование было сделано через третье лицо, и что они не контролируют свою франшизу (и, по всей видимости, не готовы ручаться за своё имя/репутацию и поступать правильно, когда их франшиза не отвечает). Буду спорить с кредитной компанией, если все эти маньяки не разберутся.