Отзыв об отеле Quality Inn Coraopolis 2*

10/10 НЕ рекомендую этот отель. Когда я приехал, там не было электричества, из-за чего я не смог даже зарегистрироваться, что, как я понимаю, находится вне их контроля, но все последующие события находятся под их контролем. Мне показали комнату и сказали: «Это единственная комната, которая у меня есть для вас. Все двери незаперты, поэтому, если вы выйдете из комнаты, когда вернетесь, просто откройте дверь». Оказавшись внутри, на двери не было засова, и дверь не запиралась. Я забаррикадировался в комнате с гладильной доской… по моему мнению, это не совсем соответствует стандартам безопасности. Они сказали мне, что придут и найдут меня, когда электричество восстановится, чтобы завершить регистрацию. Примерно через 45 минут после подачи электроэнергии я догадался и подумал, может быть, они попросили меня выйти вперед, когда электричество вернется, поэтому я подошел к столу, и они сказали, что еще не готовы к регистрации. Тогда я попросил их подтвердить, что трансфер будет по-прежнему доступен на следующий день, чтобы отвезти меня в аэропорт, они подтвердили и сказали: «Да, мэм, наш трансфер курсирует 24 часа в сутки, каждые полчаса». Я сказал «хорошо» и подтвердил, каким будет план регистрации. Было решено, что они придут ко мне, когда будут готовы. Излишне говорить, что время так и не пришло. Большую часть ночи я не спал, беспокоясь о своей двери, которая все еще была незаперта и не имела засова. Будучи молодой женщиной, путешествующей одна, я прекрасно осознавала любой шум и движение рядом с моей дверью, потому что все в отеле знали, что все двери незаперты. На следующее утро, чуть позже 7 утра, я подошел к стойке регистрации, чтобы зарегистрироваться, а затем выехать и убедиться, что смогу успеть на следующий трансфер до аэропорта. Когда я вышел, они сказали, что мне нужно выехать, и начали задавать мне миллион вопросов о том, почему я никогда не регистрировался. Ответ: «Я не смог зарегистрироваться, когда приехал». Видимо, это был неподходящий ответ. После этого я спросил о трансфере, и мне сказали, что трансфера нет. По прибытии я сказал им, что подтверждаю, что есть трансфер, и накануне вечером сообщил сотрудникам, в какое время мне нужно быть в аэропорту, и был «заверен», что трансфер есть. Молодой человек за стойкой сказал: «Ну, это не моя вина. Я не могу вам помочь». Я спросил, может ли он помочь мне найти решение, которое мне нужно, чтобы быть в аэропорту, и знает ли он автосервис, такси или что-то еще. Он сказал: «Это не моя проблема, я не могу вам помочь». Сказать, что мой опыт был не на должном уровне, это далеко от истины. Проживание в отеле за 90 долларов бесплатно и поездка на Uber за 50 долларов, чтобы проехать 1, 5 мили, было просто смешно. Обращение было ужасным, и я не думаю, что в ближайшее время остановлюсь в каком-либо отеле. Я также связался со службой поддержки клиентов, чтобы принять решение. Были предложения начислить баллы, но не вернуть мои деньги. Я буду продолжать попытки и полон решимости разрешить эту ситуацию.