Отзыв об отеле Cobblestone Hotel & Suites - Greenville 3*

Этот частный отель Cobblestone хорош, если получает свои деньги. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, они вам не помогут. Их интересуют только деньги. Мы останавливались здесь много раз весной 2025 года, когда моя мама болела раком груди. Наконец-то мы выписали её из больницы и в последний раз увезли за пределы штата, чтобы повидаться с внуками. Мы планировали вернуться в понедельник, поэтому забронировали здесь номер, хотя, когда мы там были, там было забронировано не больше 20 номеров. У моей мамы начались проблемы с дыханием, и она хотела вернуться домой на день раньше. Мы позвонили в отель и тоже забронировали номер в воскресенье вечером. По дороге в Гринвилл в воскресенье ей стало хуже. На прошлой неделе мы были с ней в больнице Хамот в Эри. Поэтому мы решили отвезти её прямо в Эри. Мы позвонили в Cobblestone в 10:30 утра в воскресенье. Ответ Cobblestone был шокирующим. Они возьмут с нас плату за отмену бронирования в размере стоимости одной ночи. Им же не пришлось отказываться от нашего следующего бронирования! Мы позвонили рано утром. Мы много раз обращались и в этот независимый отель, и в корпоративный Cobblestone. Их интересовали только деньги. Моя мама умерла на следующей неделе. Надеюсь, люди прочтут это и найдут другое место для проживания, или, по крайней мере, я верю в карму. К вашему сведению, мы связались с корпоративным офисом по поводу этой ситуации, и они сообщили нам, что этот независимый Cobblestone не собирается менять своё решение. Они сказали, что если это их дело, то они вернут нам деньги. В любом случае, если это их политика, это необычно, поскольку у большинства крупных брендов нет подобной политики. Просто будьте бдительны!