Отзыв об отеле Econo Lodge Jefferson Hills Hwy 51 2*

Это было худшее пребывание в мотеле, которое я когда-либо переживала. На время нашего пребывания был доступен только номер для курящих, поэтому мы выбрали его. Раньше я останавливалась в номерах для курящих, и это было заметно, но не так, как в этом номере. Этот номер сразу же наполнил нас дымом, как будто в нем жили Пэтти и Сельма. Мне пришлось распылить автомобильный освежитель воздуха по всей комнате, и запах все равно был очень сильным. Наша обувь прилипала к полу. Краска на стенах облупилась, и в целом было не очень чисто. Дверь выглядела так, будто в комнате была собака, которая ее царапала. Отопление не работало всю ночь, и мы спали в номере при температуре 16 градусов, без персонала на ресепшене. Наше двухдневное пребывание очень быстро превратилось в однодневное, а если бы был другой вариант, то и вовсе закончилось бы. Когда мы поговорили с менеджером, он предложил переселить нас в номер для некурящих. После того, как мы провели там ночь, стало ясно, что это уже не просто номер для курящих. После обсуждения наших проблем с менеджером он согласился вернуть нам деньги за одну ночь. Я так и не увидела возврата на своей кредитной карте, а когда проверила выписку, для возврата была выбрана случайная кредитная карта, которая мне не принадлежала. Мы бронировали через стороннее приложение, которое пыталось связаться с отелем, но так и не получило ответа. Избавьте себя от ужасного опыта, хуже, чем этот, быть не может. Это заставило нас трижды проверять все будущие бронирования отелей, чтобы избежать подобной ситуации.
В ответ на отзыв руководства, пусть фотографии говорят сами за себя. Сторонняя компания неоднократно пыталась связаться с этим отелем, но никто не отвечает.