Мы заранее запланировали и забронировали два пребывания в этом отеле во время нашего путешествия. Наша первая остановка была удачной: нам достался чистый номер 302 с хорошим обслуживанием, и нас признали участниками программы Gold. Отель расположен в хорошем месте, где много мест, где можно поесть, включая супермаркет поблизости.
В отеле есть открытый бассейн, фитнес-центр и небольшой конференц-зал, но НЕТ бизнес-центра. Бесплатный завтрак был достаточно хорош.
В нашем номере 302 есть небольшой шкаф с утюгом и гладильной доской, но нет личного сейфа, мини-холодильника и мини-микроволновой печи. Ванная комната была хорошей, с местом для хранения личных туалетных принадлежностей, а душ был с хорошим напором и горячей водой.
На обратном пути домой мы снова остановились в этом отеле для нашего второго заранее забронированного пребывания, и обслуживание на стойке регистрации было очень отвратительным. Женщина по имени Лиз не только была очень равнодушна к нашему пребыванию, но и не хотела признавать нас участниками программы Gold, она ничего нам не дала, ни воды, ничего. Её также не волновало, что мы всегда останавливаемся на верхнем этаже, она дала нам первый и сказала, что либо соглашайтесь, либо уходите, потому что отель забронирован. Мы пошли в номер 101, который она нам дала, и он выглядел не слишком чистым, а на полу у входной двери лежал маленький живой жук, которого нам пришлось убить. Мы тут же вернулись на стойку регистрации, и Лиз без всякого волнения сказала, что мы можем уходить и что за нашу 10-минутную остановку с нас ничего не возьмут. Она была настолько равнодушна и совершенно непрофессиональна.
Независимо от того, забронированы они или нет, есть способ хотя бы заставить клиента почувствовать себя желанным и сожалеть, что вы не смогли ему помочь, но ей было всё равно, и она закатила глаза, когда я попросила у неё чек, подтверждающий отсутствие оплаты, и чтобы узнать её имя. Я сказала ей, что ей, наверное, не место в таком обслуживании клиентов, и она согласилась с сарказмом. В общем, мы уехали и остановились в другом отеле. Так как наша вторая остановка в этом отеле была настолько ужасной, мы больше не будем останавливаться в этом отеле, так как не знаем, представится ли нам еще один шанс столкнуться с таким ужасным обслуживанием клиентов и получить номер с насекомым.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В отеле есть открытый бассейн, фитнес-центр и небольшой конференц-зал, но НЕТ бизнес-центра. Бесплатный завтрак был достаточно хорош.
В нашем номере 302 есть небольшой шкаф с утюгом и гладильной доской, но нет личного сейфа, мини-холодильника и мини-микроволновой печи. Ванная комната была хорошей, с местом для хранения личных туалетных принадлежностей, а душ был с хорошим напором и горячей водой.
На обратном пути домой мы снова остановились в этом отеле для нашего второго заранее забронированного пребывания, и обслуживание на стойке регистрации было очень отвратительным. Женщина по имени Лиз не только была очень равнодушна к нашему пребыванию, но и не хотела признавать нас участниками программы Gold, она ничего нам не дала, ни воды, ничего. Её также не волновало, что мы всегда останавливаемся на верхнем этаже, она дала нам первый и сказала, что либо соглашайтесь, либо уходите, потому что отель забронирован. Мы пошли в номер 101, который она нам дала, и он выглядел не слишком чистым, а на полу у входной двери лежал маленький живой жук, которого нам пришлось убить. Мы тут же вернулись на стойку регистрации, и Лиз без всякого волнения сказала, что мы можем уходить и что за нашу 10-минутную остановку с нас ничего не возьмут. Она была настолько равнодушна и совершенно непрофессиональна.
Независимо от того, забронированы они или нет, есть способ хотя бы заставить клиента почувствовать себя желанным и сожалеть, что вы не смогли ему помочь, но ей было всё равно, и она закатила глаза, когда я попросила у неё чек, подтверждающий отсутствие оплаты, и чтобы узнать её имя. Я сказала ей, что ей, наверное, не место в таком обслуживании клиентов, и она согласилась с сарказмом. В общем, мы уехали и остановились в другом отеле. Так как наша вторая остановка в этом отеле была настолько ужасной, мы больше не будем останавливаться в этом отеле, так как не знаем, представится ли нам еще один шанс столкнуться с таким ужасным обслуживанием клиентов и получить номер с насекомым.