Отзыв об отеле Hotel Butler Inn

Абсолютно разочарован. В будущем я обязательно буду избегать всех отелей Wyndham. Мы забронировали проживание онлайн и выбрали именно этот отель, потому что у нас есть 2 маленькие собаки, и отель заявил, что в нем разрешено проживание с домашними животными. Я приехал и зарегистрировался и подумал, что решил проблему с домашними животными при бронировании, поэтому подписал документы, и мы пошли в номер. Я выбрал конкретную комнату, потому что там была мини-кухня, и я знал, что мы будем готовить. Ну, на второй вечер, когда мы были там, я начал готовить ужин, и, конечно, плита не работает, поэтому мы звоним на стойку регистрации. Затем парень на стойке регистрации приходит в нашу комнату и сообщает, что у нас проблема, потому что собаки не зарегистрированы, хотя я указал собак в онлайн-форме. Поэтому он говорит нам, что нам нужно переехать в другую комнату, в которой теперь нет кухни. Но я пошевелился и ничего не сказал. На следующий день во второй половине дня мне позвонили и сказали, что произошла чрезвычайная ситуация с членом семьи, оставшимся дома здесь, в Северной Каролине, и нам нужно немедленно вернуться домой. Было около 2 часов, и я пошел прямо к стойке регистрации, чтобы сообщить парню на стойке регистрации, которым был Джей, что нам нужно уйти, и поинтересовался, вернут ли мне деньги за вчерашнюю ночь. Он позвонил в службу уборки номеров, и они сказали, что если мы уедем к 14:30, мне вернут деньги за номер и плату за домашнее животное за эту ночь. Итак, мы лихорадочно собрали вещи и уехали в 2:20, но деньги мне так и не вернули. Я позвонил и поговорил с менеджером, который злобно сказал мне, что я облажался и не получу обратно плату за номер. Я так расстроен всем этим и чувствую отвращение, что немедленно позвонил своему адвокату. Кто-то должен это исправить, и я собираюсь в этом позаботиться. Весь этот отель оставил ужасные впечатления. Я очень надеюсь, что кто-нибудь свяжется со мной по этому поводу, потому что это нужно сделать правильно.