Отзыв об отеле Knights Inn Trevose 1*

Даже не знаю, с чего начать! Мы приехали из другого штата на похороны – муж, двое детей и я. Не хотелось ехать домой 6 часов, поэтому решили снять номер на ночь. Он стоил 100 долларов, так что мы не рассчитывали на Marriott. Но мы определённо рассчитывали на чистый, пригодный для проживания номер! Свекровь приехала с нами в отель, чтобы проводить нас. Мы простояли на улице минут пять, прощаясь, а потом начали разгружать машину, и когда мы открыли дверь номера, меня чуть не стошнило! Запах был ужасный. Все розетки и выключатели были заклеены и непригодны к использованию, розетки на внешней стороне стены буквально расплавились из-за системы отопления, телевизор не работал и не включался, сиденье унитаза валялось на полу, ручка отвратительно грязного душа была сломана, а стены ванной комнаты были заляпаны фекалиями, а на «чистых одеялах» были белые пятна. Поэтому мы очень быстро загрузили вещи обратно в машину, потому что даже занести номер в номер было опасно. Я вернулся на стойку регистрации (всё произошло минут за 15) и изложил им все свои претензии, сказал, что мы ни за что не останемся, и что я хочу вернуть деньги. Пожилой «джентльмен» пытался спросить: «Почему вы так долго остаетесь, а? » Мы с мужем сказали, что прошло 15 минут, это не долго, мы хотим вернуть деньги, пожилой мужчина сказал: «Нет, не возвращайте деньги». Надо отдать должное, там был молодой джентльмен, который тоже работал, и он был очень вежливым, добрым и извинялся. Он отправил пожилого мужчину посмотреть номер. И сказал, что он предоставит нам люкс или что-то в этом роде, но мы сказали ему: «Нет, спасибо, нам некомфортно здесь оставаться с детьми, это отвратительно». Он сказал, что вернет деньги, но так как мы бронируем через приложение, нам придется позвонить им, чтобы отменить бронирование. Я позвонила в приложение, которое мы использовали, они связались с отелем, и молодой человек разрешил вернуть деньги. Он снова был очень любезен и очень извинялся! Но пожилой джентльмен был настолько груб, что номер в мотеле был отвратительным. Я не знаю, как он вообще работает, но, пожалуйста, не берите с собой туда семью, это небезопасно. Мы буквально прошли 50 футов вниз по дороге до отеля Comfort Inn, заплатили ту же цену, на самом деле она была на 4 доллара дороже, чем в Comfort Inn. Номера великолепные и чистые, предлагают бесплатный завтрак и бесплатный бассейн. Выезд только в 11:00, так что просто избавьте себя от хлопот и проедьте 50 футов вниз по дороге до отеля Comfort Inn.