Отзыв об отеле Holiday Inn Express and Suites Quakertown - Allentown Area by IHG 2*

Мы часто останавливаемся в отелях во время детских поездок. В целом, я была разочарована этим отелем и этим пребыванием. Мы провели там 2 ночи. Мы приехали поздно вечером в пятницу, просто заселились и легли спать. В коридоре под ковром были какие-то странные вмятины на полу, которые можно было почувствовать, идя по ним. На следующее утро я пошла принимать душ, а вода не включалась. 5:30 утра, а душа нет. Регулятор был сломан. Если сильно на него надавить, вода включалась, но была ледяной. Стенка душевой кабины также была треснута, и большой кусок выступал наружу. Я уверена, что вода попадает под нее и там застаивается. У нас был плотный график, поэтому мы продолжили свой день, чтобы разобраться с этим позже. Вечером я подошла к стойке регистрации, чтобы сообщить им о проблеме с душем. Молодая женщина, работавшая за стойкой, была очень милой и внимательной. После того, как мы решили вопрос на компьютере с женщиной, которая, как я предполагаю, была менеджером (но не представилась и ничего мне не сказала), мне вручили ключи от другого номера, с другого этажа. Пришлось подниматься наверх, чтобы забрать вещи и переехать. Никаких извинений. Пришли в новую комнату, а один ключ не работал. Вошли другим ключом. Ночью нам нравится прохладная комната, поэтому мы включили кондиционер, но он не работал во второй комнате! Убавили до минимума, но он так и не включился. Кроме того, плитка в ванной была местами в красных пятнах — это чисто декоративный момент, но все равно некрасиво. В целом, просто разочарованы состоянием здания и комнат, а также отсутствием сочувствия. Нужен капитальный ремонт. Вероятно, больше не будем останавливаться в этом отеле.