Мой день рождения в гостинице Ghost Light Inn и ресторане Stella должен был быть расслабляющим. Вместо этого он превратился в хаотичный, тратящий деньги цирк, которого я никому не пожелаю.
Ужин в Stella начался не так, как хотелось бы, из-за нашего официанта Брендана, который встретил нас с таким же энтузиазмом, как человек, которого заставляют работать сверхурочно без оплаты. Я был удивлён вчерашним постом в соцсетях — Брендан был исключительным официантом…
Основные блюда были вкусными, но за 45 долларов я ожидал чего-то более существенного, чем закуска, выдаваемая за основное блюдо.
После того, как мой муж выпил два пива Stella, а я — два коктейля (от которых, кстати, даже малыш не опьянеет), мы попытались заказать десерт и последний напиток, чтобы завершить мой праздничный ужин. Вместо этого нас резко прервали без всяких объяснений. Ни разговора, ни аргументов. Ничего. Мы даже не просидели за столом больше часа. А когда мой муж спросил, почему нас отключают, ситуация обострилась до невероятных размеров: сотрудники отеля сказали, что сейчас вызовут полицию. Из-за того, что он задал вопрос. Это было невероятно враждебно и ненужно — и, на мой взгляд, крайне непрофессионально.
Но на этом катастрофа не закончилась. Ситуация с парковщиком в отеле вывела весь этот казус на новый уровень.
Мы доверили наш новенький BMW сотрудникам отеля и парковщику. Когда машину вернули, заднее окно было распахнуто на всю ночь под снегом и дождём — салон, сиденья, панели — всё было залито водой. Ситуацию усугубляли не сами повреждения, а реакция персонала. Персонал отеля и парковщик не дали никаких объяснений, лишь недоумение и пустые извинения, которые, скорее, свидетельствовали о раздражении от того, что мы вообще обратились. В итоге мы подали заявление в полицию, потому что кто-то должен был отнестись к ситуации серьёзно, и это точно были не они.
По моему личному опыту, это был один из самых провальных примеров гостеприимства, с которыми я когда-либо сталкивался. Если вам дорого ваше торжество, ваше душевное равновесие или ваш автомобиль, сделайте себе огромное одолжение — вообще не ходите в Stella and the Ghost Light Inn. Им удалось превратить обычный день рождения в круглосуточную катастрофу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ужин в Stella начался не так, как хотелось бы, из-за нашего официанта Брендана, который встретил нас с таким же энтузиазмом, как человек, которого заставляют работать сверхурочно без оплаты. Я был удивлён вчерашним постом в соцсетях — Брендан был исключительным официантом…
Основные блюда были вкусными, но за 45 долларов я ожидал чего-то более существенного, чем закуска, выдаваемая за основное блюдо.
После того, как мой муж выпил два пива Stella, а я — два коктейля (от которых, кстати, даже малыш не опьянеет), мы попытались заказать десерт и последний напиток, чтобы завершить мой праздничный ужин. Вместо этого нас резко прервали без всяких объяснений. Ни разговора, ни аргументов. Ничего. Мы даже не просидели за столом больше часа. А когда мой муж спросил, почему нас отключают, ситуация обострилась до невероятных размеров: сотрудники отеля сказали, что сейчас вызовут полицию. Из-за того, что он задал вопрос. Это было невероятно враждебно и ненужно — и, на мой взгляд, крайне непрофессионально.
Но на этом катастрофа не закончилась. Ситуация с парковщиком в отеле вывела весь этот казус на новый уровень.
Мы доверили наш новенький BMW сотрудникам отеля и парковщику. Когда машину вернули, заднее окно было распахнуто на всю ночь под снегом и дождём — салон, сиденья, панели — всё было залито водой. Ситуацию усугубляли не сами повреждения, а реакция персонала. Персонал отеля и парковщик не дали никаких объяснений, лишь недоумение и пустые извинения, которые, скорее, свидетельствовали о раздражении от того, что мы вообще обратились. В итоге мы подали заявление в полицию, потому что кто-то должен был отнестись к ситуации серьёзно, и это точно были не они.
По моему личному опыту, это был один из самых провальных примеров гостеприимства, с которыми я когда-либо сталкивался. Если вам дорого ваше торжество, ваше душевное равновесие или ваш автомобиль, сделайте себе огромное одолжение — вообще не ходите в Stella and the Ghost Light Inn. Им удалось превратить обычный день рождения в круглосуточную катастрофу.