С чего бы начать?! Мы приехали в город на семейное мероприятие и нам нужен был номер на ночь. Ни один из отелей в этом районе не имел хороших отзывов, поэтому мы решили рискнуть и остановиться здесь. Я совсем не ожидала высокого уровня обслуживания, но это было совершенно неприемлемо. Мы решили забронировать номер с ванной. В первом номере ключ-карта не работала. Джентльмен на ресепшене перепрограммировал её ещё два раза и сам попробовал открыть дверь, но она тоже не работала. Затем он дал нам другой номер. Он выглядел так, будто в него несколько раз врывались, потому что дверная рама была повреждена, засов, который запирается изнутри, был сломан, и приходилось почти пинать дверь, чтобы она закрылась как следует!
Пока мы раскладывали вещи, сотрудник ресепшена зашёл в наш номер и сказал, что ему снова нужны мои водительские права. Мне это показалось странным, но через несколько минут он их принёс. Я зашла в ванную, а там не было полотенец! Ни одного полотенца! Ни туалетных принадлежностей, ни фена, ни салфеток, ничего! Даже запасного рулона туалетной бумаги не было, и рулон был заполнен даже не наполовину.
Насадка для горячей воды в ванне была сломана. Внутри и под форсунками была плесень. Никаких указателей для гидромассажных форсунок не было. Мы нажали на ручку, но ничего не произошло. Оказалось, чтобы включить гидромассажную ванну в другой комнате, нужно повернуть ручку на стене в ванной.
Шкафчик, куда ставили холодильник, был пуст, микроволновка была настолько старой, что вся покрыта ржавчиной! Детектор дыма не был установлен, а спринклерная головка была вся в ржавчине. Это было страшно! На затирке под раковиной была плесень. На телевизоре было много каналов, но большинство из них «зависли» на последней работающей передаче. Мы нашли только несколько действительно работающих каналов. Крышка унитаза была сломана, и когда мы смыли воду в первый раз, часть сломанной крышки начала отваливаться!
В номере не было одеяла, и когда мы спросили на ресепшене, нам сказали, что у них нет одеял! Серьезно? Это же отель, правда? На кровати только тонкая белая простыня и очень тонкая разноцветная штучка сверху для украшения. Она почти такая же тонкая, как и сама простыня.
Когда мы шли из ванны в ванную, плитка немного намокла, поэтому мы вытерли ее полотенцем. Полотенце стало коричневым! Вот насколько грязным был пол!
Я не придирчивый человек и не ожидал такого уровня, как в Hyatt, но это место грязное, запущенное и небезопасное! Я не понимаю, как у них может быть лицензия на работу, если в номерах нет работающих датчиков дыма!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Пока мы раскладывали вещи, сотрудник ресепшена зашёл в наш номер и сказал, что ему снова нужны мои водительские права. Мне это показалось странным, но через несколько минут он их принёс. Я зашла в ванную, а там не было полотенец! Ни одного полотенца! Ни туалетных принадлежностей, ни фена, ни салфеток, ничего! Даже запасного рулона туалетной бумаги не было, и рулон был заполнен даже не наполовину.
Насадка для горячей воды в ванне была сломана. Внутри и под форсунками была плесень. Никаких указателей для гидромассажных форсунок не было. Мы нажали на ручку, но ничего не произошло. Оказалось, чтобы включить гидромассажную ванну в другой комнате, нужно повернуть ручку на стене в ванной.
Шкафчик, куда ставили холодильник, был пуст, микроволновка была настолько старой, что вся покрыта ржавчиной! Детектор дыма не был установлен, а спринклерная головка была вся в ржавчине. Это было страшно! На затирке под раковиной была плесень. На телевизоре было много каналов, но большинство из них «зависли» на последней работающей передаче. Мы нашли только несколько действительно работающих каналов. Крышка унитаза была сломана, и когда мы смыли воду в первый раз, часть сломанной крышки начала отваливаться!
В номере не было одеяла, и когда мы спросили на ресепшене, нам сказали, что у них нет одеял! Серьезно? Это же отель, правда? На кровати только тонкая белая простыня и очень тонкая разноцветная штучка сверху для украшения. Она почти такая же тонкая, как и сама простыня.
Когда мы шли из ванны в ванную, плитка немного намокла, поэтому мы вытерли ее полотенцем. Полотенце стало коричневым! Вот насколько грязным был пол!
Я не придирчивый человек и не ожидал такого уровня, как в Hyatt, но это место грязное, запущенное и небезопасное! Я не понимаю, как у них может быть лицензия на работу, если в номерах нет работающих датчиков дыма!