Ужасный опыт во всем. Не могу поверить, насколько высокие отзывы об этом объекте. В лучшем случае это 2 звезды. На сайте было написано «ремонт в вестибюле». То, что я увидел, было зоной строительства. Мужчина залез на лестницу, чтобы покрасить у меня над головой, пока я пытался зарегистрироваться. Воздух был полон пыли от гипсокартона, а вестибюль был покрыт брезентом. К счастью, я не захотел завтракать, потому что мне сказали: «Я не знаю, где мы его разместим, может быть, в конференц-зале? Проверьте завтра на наличие знаков». Вернувшись с нашего мероприятия, я зашел в «магазин», чтобы поискать лекарства от аллергии и поговорить с кем-нибудь о запахе в моем номере, но никого не было за стойкой или где-то еще. Я слышал шум из-за брезента, но не чувствовал себя в безопасности, ища за ним персонал.
Коридор был завален коробками, телевизорами и стройкой. Хуже всего был «люкс», который мы забронировали. Простыни были неправильно застелены на кровати, а молния на чехле для матраса от постельных клопов была видна. Меня это просто выбесило. Тумбочка и лампа не работали. Вилка просто лежала на полу, а когда я ее вставил, она вообще не работала. Во всем номере пахло как в пепельнице, хотя курить было запрещено. Мой чемодан все еще пахнет дымом. Он прилип ко всей нашей одежде. Микроволновка была черной и сгоревшей внутри. Ванная была грязной, заплесневелой, грязной. Ванна капала всю ночь. Весь номер был грязным, вонючим и грязным.
Это худший отель, в котором я когда-либо был. Я поделился своими проблемами с персоналом, и они сказали, что кто-то со мной свяжется. Но этого не произошло. Я написал на сайте. Та же история. Наконец-то я получил ответ в социальных сетях, где мне сказали: «При всем уважении, мы не можем вернуть деньги. Ремонт был указан на сайте». Я не просил о возврате денег, я хотел, чтобы кто-то в Hilton вел себя так, будто заботится о своей собственности и о том, что они взимают полную стоимость за эту недвижимость, несмотря на состояние отеля и номера. Но теперь, когда у меня есть возможность поразмыслить, я хотел бы получить частичный возврат. Быть членом Hilton и держателем Amex ничего не значит для этой компании. Спасибо за поездку на день рождения и ужасное обслуживание клиентов, Hilton. Я бы забронировал номер в другом месте, если бы искал в этом районе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Коридор был завален коробками, телевизорами и стройкой. Хуже всего был «люкс», который мы забронировали. Простыни были неправильно застелены на кровати, а молния на чехле для матраса от постельных клопов была видна. Меня это просто выбесило. Тумбочка и лампа не работали. Вилка просто лежала на полу, а когда я ее вставил, она вообще не работала. Во всем номере пахло как в пепельнице, хотя курить было запрещено. Мой чемодан все еще пахнет дымом. Он прилип ко всей нашей одежде. Микроволновка была черной и сгоревшей внутри. Ванная была грязной, заплесневелой, грязной. Ванна капала всю ночь. Весь номер был грязным, вонючим и грязным.
Это худший отель, в котором я когда-либо был. Я поделился своими проблемами с персоналом, и они сказали, что кто-то со мной свяжется. Но этого не произошло. Я написал на сайте. Та же история. Наконец-то я получил ответ в социальных сетях, где мне сказали: «При всем уважении, мы не можем вернуть деньги. Ремонт был указан на сайте». Я не просил о возврате денег, я хотел, чтобы кто-то в Hilton вел себя так, будто заботится о своей собственности и о том, что они взимают полную стоимость за эту недвижимость, несмотря на состояние отеля и номера. Но теперь, когда у меня есть возможность поразмыслить, я хотел бы получить частичный возврат. Быть членом Hilton и держателем Amex ничего не значит для этой компании. Спасибо за поездку на день рождения и ужасное обслуживание клиентов, Hilton. Я бы забронировал номер в другом месте, если бы искал в этом районе.