Отзыв об отеле Club Wyndham Shawnee Village 2*

Я не знаю, с чего начать. Когда я бронировала, мне сказали: «Это прекрасно; вам обязательно понравится это место». Регистрация прошла не идеально, потому что все были заняты, и, по-моему, у человека, который нас регистрировал, был неудачный день. Нас встретили: «Спуститесь сюда, мне нужно ваше удостоверение личности и кредитная карта». Затем она исчезла. Подошла другая женщина, была дружелюбна и спросила, могу ли я вам помочь, а я сказала, что другая женщина как раз нам помогала, и она просто ушла. Потом другая женщина вернулась и сказала: «Они у меня». Когда мы добрались до нашего номера, там стоял ужасный запах старины и затхлости. Там было очень пыльно и в паутине (а мои ноги были черными после того, как на следующее утро я прошла из душа в спальню по ковру), и когда я пошла посмотреть, есть ли другой номер, который мы могли бы забронировать, нам сказали, что нет, потому что они были полностью распроданы. Поэтому мы пошли в магазин вверх по дороге, купили чистящие средства и сами убрались в номере. Там была паутина, туалет не был смыт, и всё было совсем не так, как описано и изображено на сайте. В тот вечер, когда мы наконец попытались расслабиться, уличный фонарь на крыльце перегорел, но утром он с радостью пришёл и заменил его, так что всё было хорошо. Мы также обнаружили, что внизу нигде нет мыла, поэтому нам его принесли утром. Позже тем же утром я снова попытался сменить номер, но мне сказали, что, к сожалению, мы ничем не можем помочь. У нас всё занято. Позже в тот же день мы решили наполнить джакузи, потому что на улице был шторм, и подумали, что это поможет расслабиться, но как только мы включили воду, оттуда потекла какая-то коричневая масса. Я не знаю, что это было. Я приложил фотографии. При выезде я поговорил с сотрудником, который выписывался, и показал ему фотографии, и он был первым, кого, похоже, действительно волновало состояние нашего номера. К сожалению, поскольку мы бронировали номер через стороннюю компанию (Wyndham Vacation Club), он ничем не смог нам помочь, но, по крайней мере, извинился, что, пожалуй, больше, чем кто-либо другой. Мне сказали, что там идёт ремонт. Если поедете сюда, лучше постарайтесь найти отремонтированный номер, иначе я бы посоветовал вам остановиться в мотеле по соседству, где не нужно бронировать номер.