Отзыв об отеле Shawnee Inn and Golf Resort 3*

Мне очень жаль писать плохой отзыв об этом пребывании, потому что у этого отеля много очарования и потенциала стать отличным местом. К сожалению, персонал плохо организован и недостаточно обучен. Во время нашего пребывания там на День независимости, была кратковременная гроза, и отключилось электричество. Это было неприятно, но я бы смирилась с неудобствами, если бы персонал был хоть немного отзывчив или внимателен в этой ситуации. Мы как раз собирались пойти поужинать, когда это случилось. Ни один из трех ресторанов на территории отеля или поблизости не имел генераторов и не работал, поэтому нам пришлось искать еду в другом месте. В тот вечер персонал не предложил ни еды, ни закусок. Оказывается, на следующее утро мне сказали, что я могла бы получить воду, если бы специально попросила (ее не предлагали заранее). Поэтому мы спросили на ресепшене, где можно поесть, и нам ответили: «Я не знаю». Никакой помощи в решении проблемы. Нам явно полагалось, что мы останемся без еды, кондиционера, Wi-Fi, горячей воды и света, без возврата денег, скидок, предоставления жилья или даже сочувствия со стороны персонала. Когда другая гостья спросила, ей сказали, что она может уехать. Никто из нас не был местным жителем, и найти еду или другое жилье в последнюю минуту было непросто, к тому же нам никто не помогал. Персонал даже не предоставил информацию о владельце/руководстве многочисленным недовольным гостям. Другая гостья рассказала мне, что это случилось дважды за время ее пребывания. Персонал, похоже, наслаждался отдыхом. Избегайте этого места!