Отзыв об отеле The View Inn & Suites Bethlehem / Allentown / Lehigh Airport 2*

Забронировала через Expedia и пришлось спорить целый час, чтобы получить номер. Бронирование было на мое имя, но мы сняли номер с карты моего мужа. Когда мы приехали в отель, они отказались принять его карту в качестве депозита за номер, я ношу только карты с небольшими лимитами для экстренного использования, к счастью, они были у меня с собой, это следует объяснить. Затем возникла проблема с моей служебной собакой. Боже мой, насколько не информированы персонал и менеджер, которому они позвонили, о законах ADA. Они потребовали, чтобы у нее был жилет. Ну да, у меня есть жилет, но по закону она не обязана его носить. Мы были в машине 15 часов, он тяжелый и жаркий, конечно, я не собираюсь заставлять ее его носить. Только потому, что они потребовали, чтобы она его надела, я уперлась пятками и показала персоналу закон ADA, в котором говорится, что она не обязана его носить. Затем они спросили, какую услугу она оказала, когда я им сказал, мне сказали, что нет, она собака эмоциональной поддержки, со мной спорили и заставили заявить о моей инвалидности перед полным вестибюлем людей, и все равно сказали, что нет, она не служебная собака, когда я сказал, что мой психиатр выдал ей сертификат, что противоречит законам ADA во всех отношениях и является вторжением в личную жизнь, чтобы вести этот разговор перед всеми в вестибюле с менеджером через персонал, передающий ее и меня ей, мне наконец разрешили войти, когда я попытался показать персоналу, что оказанная услуга не подпадает под эмоциональную поддержку, а служебная собака, они даже не посмотрели на это и отказались позволить мне поговорить с менеджером. Я громко сказал, что вам и вашему менеджеру нужно обучение законам ADA. Номера чистые, кондиционер очень шумный, а кровати комковатые. Если бы у меня был другой выбор, я бы здесь не остался.