Extended Stay America Suites - Allentown - Bethlehem

Сломанный обогреватель через 6 недель, ужасное руководство, очень двуличное и лжет о своих клиентах. Отказываются от уборки номеров, если она вообще необходима, но она проводится лишь раз в месяц. Работа выполнена кое-как. Единственное, что было в порядке, это техническое обслуживание. Пол был скользким, чуть не обвалился за время пребывания там. Они отказываются компенсировать ущерб в номере.

Это худший отель с номерами, в котором я когда-либо останавливался. Администрация ужасная. Номера грязные, вонючие и старые. Я никогда не пишу отзывы, но это место – худшее. Пришлось 4 раза ходить на стойку регистрации, чтобы получить пульт дистанционного управления, потому что помощник менеджера в 23:00 не мог вспомнить, где его взять. В номере нет тарелок, стаканов, столовых приборов и т. Д. Мне пришлось трижды возвращаться и просить его больше часа, и полчаса ждать кухонные принадлежности. В холодильнике осталась старая еда. Я простоял на стойке регистрации почти 30 минут в 3 часа ночи, когда никто не обслуживал меня, сдался и ушёл. После всех финансовых проблем с моим бронированием, связанных с особыми процедурами выставления счетов в этом месте и Priceline, я готов отменить поездку и уехать домой с полностью испорченной поездкой. Я твёрдо намерен попытаться вернуть деньги.

Мне очень понравилось пребывание там. Номера были очень чистыми. Персонал был невероятно любезным, мне без проблем предоставили дополнительное постельное белье и полотенца, хотя я попросил их в странное время. Расположение отеля было удобным для моего времени путешествия. На обратном пути из моего путешествия туда и обратно я планирую вернуться туда же.

У них есть тараканы. Держитесь от них подальше! Я выбрал это место, потому что, очевидно, я ужасный любитель выбирать отели, но мне нужна была кухня. Я не читал отзывы, а просто забронировал номер.
Я приехал в субботу рано утром и обнаружил двух маленьких тараканов, ползающих по стойке. После того, как мы попросили службу поддержки гостей переселить нас (ни один другой отель не мог быть открыт в это время), нас переселили в номер с ужаснейшим запахом. Нас снова переселили в новый отель. После всех переездов и изнурительных поисков номера мы наконец-то уснули. Мы покинули отель около полудня и вернулись около 4 утра в воскресенье. И обнаружили там двух больших тараканов. Мы решили уехать, потому что поняли, что весь отель, должно быть, кишит этими тараканами. Прикрепленное изображение — это ответ, который я получил от отеля. По прошествии 15 рабочих дней, я могу предположить, что они не возместят мне деньги за этот ужасный опыт. Надеюсь, кто-нибудь из путешественников в этом районе прислушается к моему предупреждению и не попадёт в такую ​​же ситуацию, как я.
Обновление: Возврат средств не планируется, но, надеюсь, Департамент здравоохранения сможет подтвердить это и обеспечить безопасность других путешественников, чтобы им не пришлось обращаться с подобной просьбой, поскольку её «необоснованность» выглядит странно, учитывая, что мы видели тараканов в течение 30 минут после входа в номера.

Я провёл здесь довольно много времени. Персонал, особенно менеджеры, были великолепны. Виктория и Стейси просто феноменальные. С ними было приятно общаться. Они хорошо заботились обо мне и моей семье во время моего пребывания там.

Расположение, честно говоря, единственный плюс, который я могу сказать об этом отеле. Когда мы подъехали, мы увидели кошек в двух разных окнах, что было странно. Я упомянул об этом при регистрации, но администратор просто пожал плечами, сказав, что они убирают во всех номерах, и большинство людей берут с собой собак. Не очень-то обнадёживает.
Мы забронировали номер с двуспальной кроватью, но получили номер с двумя полными кроватями — и огромным мокрым пятном прямо перед дверью, плюс разбросанные чистящие средства, словно номер не убирали. Я вернулся на стойку регистрации, и нас переселили через коридор. Дверь была заклинена, и в номере стоял затхлый запах. Номер был для людей с ограниченными возможностями: в вентиляционном отверстии была плесень, а в углах душевой кабины — грязь. Создавалось ощущение, что здесь совсем не чисто и не убрано.
Мы не хотели возвращаться к стойке регистрации, поэтому остались. Но, конечно же, в номере над нами жила большая собака — мы слышали каждый стук, когда парень бросал мяч. Коврового покрытия, которое могло бы заглушить шум, не было, поэтому мы просыпались четыре раза, прежде чем он наконец прекратился около полуночи. Поэтому на следующее утро мы проснулись в 7 утра от собаки, собрались и ушли. Ах да, и, конечно же, чистящие средства напротив нас всё ещё лежали перед дверью. Это было довольно забавно.
С тонкими стенами, затхлым запахом, плесенью и грязной ванной комнатой я бы никогда больше здесь не остановился.

Этот отель, безусловно, лучший в этом районе! Он очень приятный, уютный и чистый! Великолепное обслуживание, особенно генеральный менеджер Виктория. Она сделала наше пребывание уютным и приятным! Если вы ищете место с отличными номерами и прекрасным обслуживанием, это определённо то, что вам нужно!

У меня был действительно замечательный опыт в Extended Stay! С того момента, как я приехал, меня встретили с добротой, профессионализмом и искренней заботой — особенно со стороны Виктории, генерального менеджера. Она была настоящим ангелом во время моего пребывания. Ее терпение, поддержка и теплый дух сыграли решающую роль для меня и моей семьи в трудное время.
Номер был чистым, уютным и полностью оборудованным всем необходимым для длительного пребывания. Удобство наличия кухни и общая атмосфера сделали его похожим на дом вдали от дома.
Виктория сделала все возможное, чтобы нам было комфортно и мы получили поддержку. Она относилась к нам с состраданием и любезностью, и за это я всегда буду ей благодарен. Я с нетерпением жду возможности оставаться на связи, и как только мы полностью устроимся, я бы с удовольствием отплатил ей той же добротой, которую она нам оказала.
Еще раз спасибо Виктории и всей команде Extended Stay.

Персонал обеспечивает превосходное обслуживание клиентов. Всегда вежливый и добрый. Я определённо рекомендую этот отель. Всегда чисто.
Готов помочь. Думаю, они не знают, что у меня аутизм. Так что это очень благоприятная для меня обстановка. К тому же, я боюсь бактерий, но чувствую себя здесь совершенно комфортно, так как здесь поддерживается идеальная чистота.

Хочу особо отметить невероятное обслуживание, которое мне оказала Виктория Джонс, менеджер отеля Extended Stay. С самого первого знакомства она была словно глоток свежего воздуха: добрая, приветливая и искренне отзывчивая. Редко встретишь людей, которые не только хорошо выполняют свою работу, но и относятся к тебе с такой теплотой и уважением. Виктория сделала всё возможное, чтобы помочь мне, и её позитивный настрой действительно изменил всё к лучшему. Уверен, она — настоящий ценный сотрудник, и я благодарен за возможность познакомиться с ней. Спасибо, Виктория!

Я останавливался в отеле Bethlehem PA Extended Stay на 7 недель. Я работаю медицинским работником в командировке. Меня не смущает жёсткая кровать, которую мне предоставили, но я купил гелевый матрас, чтобы было комфортнее. Я остановился в номере размера «студия». Предоставляются кофе и завтрак, но они часто заканчиваются к 8:30 утра. Когда я попросил ещё кофе, мне сказали, что уже сварено 2 контейнера, и обычно на этом всё. 9:30 утра — это заявленное время готовности. Персонал на стойке регистрации буквально прячется от глаз. Есть камера, показывающая приближение гостя, но это не гарантирует внимания. Общие коридоры убираются нерегулярно. Уборка предлагается после 7-го дня, но я отказался от неё через 2 недели. Я могу лучше мыть ванну своими руками и губкой. Предлагаемая кухонная посуда и кастрюли вполне приемлемы. Минимальная уборка производится между гостями. Говорят, что вы получаете то, за что платите. Это проживание по сниженной цене.

Отличный опыт! Персонал очень дружелюбный и внимательный, номер был свежим и чистым. Мне было комфортно на протяжении всего пребывания. Номера спроектированы с учетом практичности, в них есть полностью оборудованная кухня с плитой, микроволновой печью и холодильником, что было удобно для приготовления собственной еды. Оценка 10/10, определенно рекомендую!

Отель был потрясающим, а генеральный менеджер превзошел все ожидания. Она была очень мила и дала моим детям попкорн. Я бы определенно порекомендовал этот отель своим друзьям и семье. Номера были чистыми. Персонал был очень дружелюбным. Моим детям понравилось пребывание.

Мое пребывание было очень комфортным, и комната была очень чистой. Генеральный менеджер Виктория сделала все возможное, чтобы убедиться, что все было хорошо для меня и моего пребывания. У меня была деловая встреча, и она была очень любезна. Я забыл свой пароход, и она подарила мне его! Отличный!

Я был там несколько недель назад в гостях у «друга», который там останавливался, и был очень впечатлен качеством и чистотой номеров. Сотрудники были вежливы и полезны до отказа. В следующем месяце я снова поеду туда по своим делам и рада, что мне не придется выяснять, какой отель забронировать. 5/5

София была восхитительна. Мы почувствовали себя очень уверенно и комфортно, как только вошли. Задавала важные вопросы и убедилась, что у нас есть все необходимое! Отличный персонал на стойке регистрации! Завтрак был хорошим. Отель был очень чистым. Номер был чистым и комфортным. Спасибо!

Лучшее место, где я останавливался за последнее время. Очень любящее обслуживание клиентов. Номера были приятно пахнущими и чистыми. Ванные комнаты были хорошо убраны. Немного шумно, но руководство позаботилось об этом в считанные секунды. Остановился бы здесь снова. Мы останавливались на выходные с маленьким ребенком и сделали бы это снова.