Одно из худших мест, где я когда-либо останавливался. Всё началось с того, что они взяли завышенную плату за размещение с животными. Я забронировал номер в отеле и получил электронное письмо с подтверждением стоимости номера и платы за размещение с животными в размере 15 долларов. При заселении они отказались завершить регистрацию, если я не заплачу 26, 80 долларов за размещение с животными. Когда я показал подтверждение по электронной почте ОТ ОТЕЛЯ, они заявили, что оно, должно быть, пришло от третьей стороны, и поэтому они не могут его принять. (Смеюсь, сотрудник на следующее утро сказал, что всё, что бронируется через отель, ВСЕГДА оформляется через третью сторону, так что этот аргумент не выдерживает критики. )
Когда мы вошли в номер, моя жена включила лампу с одной стороны кровати. Раздалась искра и короткое замыкание, свет погас. Вентилятор в ванной комнате звучал как неисправный реактивный двигатель, который вот-вот упадёт с потолка. Мы попытались позвонить на ресепшн, но телефон был только шум и не работал.
Я подошёл к ресепшн, и меня переселили в другой номер. В ОБЕИХ комнатах на кровати вообще не было ни одеяла, ни покрывала, а предоставленное одеяло, лежащее на металлической полке, было маленьким, тонким и совершенно неподходящим для двух человек.
Затем мы обнаружили, что простыня была проколота чем-то черным, как и одно из полотенец. Ещё одно «большое» полотенце, совершенно непригодное для ванной, было порвано. Остальная часть номера тоже выглядела изношенной и потрепанной, о чём свидетельствовало ужасное состояние раковины, которая выглядела грязной, но на самом деле представляла собой поверхностный износ, который каким-то образом стёрся или соскоблился. Я снова подошёл к ресепшену, чтобы получить новые полотенца и чистую простыню, которую мы бы сами надели, а также второе одеяло. Однако, учитывая некачественные одеяла, моя жена предпочла спать под пальто.
На следующее утро при выезде я поднял вопрос о несоответствии в оплате за размещение с животными. Сотрудник на ресепшене был ещё хуже, чем тот, что был накануне вечером. Он даже высмеял меня, назвав меня ребёнком. Какой здравомыслящий персонал отеля ТАК ДЕЛАЕТ?
Я буду обжаловать дополнительную плату в своей компании-эмитенте кредитной карты и посмотрю, есть ли какой-нибудь головной офис, куда можно пожаловаться, но боюсь, что отель независимый. Но я посмотрю, что может сделать моя компания-эмитент кредитной карты.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы вошли в номер, моя жена включила лампу с одной стороны кровати. Раздалась искра и короткое замыкание, свет погас. Вентилятор в ванной комнате звучал как неисправный реактивный двигатель, который вот-вот упадёт с потолка. Мы попытались позвонить на ресепшн, но телефон был только шум и не работал.
Я подошёл к ресепшн, и меня переселили в другой номер. В ОБЕИХ комнатах на кровати вообще не было ни одеяла, ни покрывала, а предоставленное одеяло, лежащее на металлической полке, было маленьким, тонким и совершенно неподходящим для двух человек.
Затем мы обнаружили, что простыня была проколота чем-то черным, как и одно из полотенец. Ещё одно «большое» полотенце, совершенно непригодное для ванной, было порвано. Остальная часть номера тоже выглядела изношенной и потрепанной, о чём свидетельствовало ужасное состояние раковины, которая выглядела грязной, но на самом деле представляла собой поверхностный износ, который каким-то образом стёрся или соскоблился. Я снова подошёл к ресепшену, чтобы получить новые полотенца и чистую простыню, которую мы бы сами надели, а также второе одеяло. Однако, учитывая некачественные одеяла, моя жена предпочла спать под пальто.
На следующее утро при выезде я поднял вопрос о несоответствии в оплате за размещение с животными. Сотрудник на ресепшене был ещё хуже, чем тот, что был накануне вечером. Он даже высмеял меня, назвав меня ребёнком. Какой здравомыслящий персонал отеля ТАК ДЕЛАЕТ?
Я буду обжаловать дополнительную плату в своей компании-эмитенте кредитной карты и посмотрю, есть ли какой-нибудь головной офис, куда можно пожаловаться, но боюсь, что отель независимый. Но я посмотрю, что может сделать моя компания-эмитент кредитной карты.