Отзыв об отеле Days Hotel by Wyndham Allentown Airport / Lehigh Valley 3*

Когда я осматривала номер и сказала, что, скорее всего, останусь на ночь, мне ответили, что это не проблема, и я могу добавить это, когда буду в отеле. Приехав сюда, я обнаружила, что отель битком набит пьяными людьми, которые сидели без дела, не ходили по улицам, кричали друг на друга, персонал на ресепшене работал медленно, не обращая внимания ни на что происходящее, ни на драки, ни на громкие звуки. Однако, без моей просьбы и без моего ведома, меня повысили до номера с кроватью размера «кинг-сайз», пока не вручили мне ключ от номера. Я сказала, что, вероятно, останусь еще на одну ночь, без проблем, и это было по той цене, по которой я забронировала номер. Меня ничего не предупредили и не сказали, что цена изменится. Когда я вошла в номер, в туалете была кровь, он был грязный, а в коридоре люди кричали и дрались. Я позвонила, и мне сказали, что приедет полиция. Мне пришлось час слушать разговоры о домашнем насилии. Когда я позвонила, чтобы забронировать номер на вторую ночь, потому что я здесь и, пожалуй, останусь. Мне сказали, что они не могут этого сделать до утра, потому что их тарифы не меняются, и им это запрещено. Поэтому я позвонила в Booking, и там сказали, что они не могут оставить меня по той же цене, хотя я не просила поселить меня в этот номер и не просила повысить до номера «кинг-сайз». Когда я сказала им, что нет смысла переводить меня в другой номер, потому что это потребует дополнительных часов работы горничной и дополнительных денег, а также загрязнения другого неиспользуемого номера, они просто ответили: Мне пришлось бы звонить в 7 часов утра. Зачем мне вообще вставать в 7 утра, если мне сказали, что я могу забронировать номер позже вечером? Вдобавок ко всему, ко мне в дверь постучал мужчина и дал туалетную бумагу, которую я не заказывала. Телефон разваливался каждый раз, когда я пыталась им воспользоваться, потому что провод не вставляется в отверстие разъема, и телефон нужно держать в руках, чтобы им пользоваться. И вдобавок ко всему, в коридоре стоял сотрудник без обуви и разговаривал по мобильному телефону не один, не два, а три раза в трех разных местах. Если вы заботитесь о своей безопасности, если вы хотите, чтобы к вам относились как к человеку, или у вас есть какие-либо пожелания или потребности в гостеприимстве или чистоте, не останавливайтесь здесь.