Отзыв об отеле Candlewood Suites Pittsburgh-Cranberry by IHG 2*

Я забронировал номер с помощью корпоративной карты CLC, на ней уже не оставалось времени. Приехав, я увидел на ресепшене, что мне нужна карта для внесения в базу данных на случай непредвиденных расходов. Я сказал, что CLC покрывает эти расходы, он назвал меня лжецом и ответил, что нет, это не так. Я сказал, что это так, но он продолжал умничать. Я сказал, что у меня нет кредитной карты, и он ответил: «Тогда я аннулирую ваш номер». Я сказал: «Нет, не аннулирую. Мне нужен номер. Я не могу. Мне некуда идти». Он сказал: «Лучше успокойтесь или извинитесь передо мной сейчас, иначе я аннулирую ваш номер. У вас все равно нет номера». Я сказал: «Я не буду перед вами извиняться». Он сказал: «Тогда у вас нет номера». Я сказал: «Мне нужен мой номер, дайте мне мой номер». Он сказал: «Нет, и если вы не уйдете, я вызову полицию». Поэтому я остался. Я позвонила своему начальнику и спросила: «Вы собираетесь отдать мне номер? » Он ответил: «Если вы извинитесь». Я сказала: «Я не буду извиняться, просто отдайте мне номер». Тогда я сказала ему: «Если вы этого хотите, то извинитесь за то, чего я не делала». Он спросил: «Это так плохо? » Затем он сказал: «И я бы посоветовал вам, пока вы ждете свой номер, заткнуться и больше ничего не говорить, потому что если вы будете говорить, я вас выгоню». Как можно так разговаривать с клиентом? Он еще и угрожал мне, говоря, что иногда встречаются люди, которые не потерпят ваших глупостей. Я не получила никакого письма от владельца, а он пытается начислить мне 5000 баллов, даже не делая того, что должен был сделать. Со мной действительно плохо обошлись…