Я отравился яйцами вкрутую на завтрак, и то, как менеджер справился с этой ситуацией, было крайне разочаровывающим. Когда мы с ней поговорили, она сказала: «Ну, я съел яйца, и всё было в порядке», и настояла на том, чтобы их хранили на льду… фактически усомнившись в том, что я заболел от их еды. Она также сказала нам, что если бы я был «серьёзно болен», я мог бы обратиться в больницу, но обычно пищевые отравления лечат не так… нужно просто дать всему пройти, если нет осложнений. Так что её комментарии были не только бесполезными, но и крайне пренебрежительными.
Она также пыталась сказать, что время моего заболевания не совпадает, хотя оно абсолютно совпадало. Я не ел ничего другого, что могло бы вызвать его, а симптомы были как в учебнике по пищевому отравлению. Невероятно раздражает, когда меня сомневаются, когда точно знаешь, что произошло.
Я знаю, что им приходится защищать свою прибыль и защищать свои правила безопасности пищевых продуктов, но простое признание или сочувствие со стороны менеджера было бы гораздо лучше,
Чем «ну, никто раньше не болел, так что это не наша вина».
Пищевое отравление не требует многого. Достаточно одного яйца, которое не было доставлено при нужной температуре или было недостаточно охлаждено. К тому же, у всех разное течение болезни, поэтому тот факт, что кто-то другой съел те же яйца и не заболел, не означает, что проблемы не было. Так что да, я очень разочарована общением менеджера.
Ситуацию усугубило то, что менеджер позвонила нам в номер позже, даже после того, как моя семья (к которой мы ехали) специально сказала ей, что я отдыхаю, и попросила НЕ звонить в номер, чтобы я могла восстановиться после бессонной ночи. Когда она позвонила, она набросилась на моего мужа по поводу моего честного отзыва, который я уже оставила, что было крайне непрофессионально.
В номере очень тонкие стены. Мы слышали каждый шаг, стук и падение предметов у гостей сверху. Металлический стук из душа рядом будил меня каждое утро. Удивительно, что в таком новом здании такая плохая звукоизоляция. Мне было искренне жаль гостей рядом с нами, ведь они, наверное, слышали, как меня тошнит в два часа ночи.
Сам номер был неплохой, хотя изголовье кровати было плохо закреплено и скрипело, когда мы к нему прислонялись.
В целом, наше пребывание оставило не самые лучшие впечатления, во многом из-за того, как менеджер справился с этой ситуацией.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Она также пыталась сказать, что время моего заболевания не совпадает, хотя оно абсолютно совпадало. Я не ел ничего другого, что могло бы вызвать его, а симптомы были как в учебнике по пищевому отравлению. Невероятно раздражает, когда меня сомневаются, когда точно знаешь, что произошло.
Я знаю, что им приходится защищать свою прибыль и защищать свои правила безопасности пищевых продуктов, но простое признание или сочувствие со стороны менеджера было бы гораздо лучше,
Чем «ну, никто раньше не болел, так что это не наша вина».
Пищевое отравление не требует многого. Достаточно одного яйца, которое не было доставлено при нужной температуре или было недостаточно охлаждено. К тому же, у всех разное течение болезни, поэтому тот факт, что кто-то другой съел те же яйца и не заболел, не означает, что проблемы не было. Так что да, я очень разочарована общением менеджера.
Ситуацию усугубило то, что менеджер позвонила нам в номер позже, даже после того, как моя семья (к которой мы ехали) специально сказала ей, что я отдыхаю, и попросила НЕ звонить в номер, чтобы я могла восстановиться после бессонной ночи. Когда она позвонила, она набросилась на моего мужа по поводу моего честного отзыва, который я уже оставила, что было крайне непрофессионально.
В номере очень тонкие стены. Мы слышали каждый шаг, стук и падение предметов у гостей сверху. Металлический стук из душа рядом будил меня каждое утро. Удивительно, что в таком новом здании такая плохая звукоизоляция. Мне было искренне жаль гостей рядом с нами, ведь они, наверное, слышали, как меня тошнит в два часа ночи.
Сам номер был неплохой, хотя изголовье кровати было плохо закреплено и скрипело, когда мы к нему прислонялись.
В целом, наше пребывание оставило не самые лучшие впечатления, во многом из-за того, как менеджер справился с этой ситуацией.