Отзыв об отеле Candlewood Suites Reading by IHG 2*

Честно говоря, впечатления от регистрации были не самыми лучшими, но и не самыми худшими, учитывая, что я заселился без регистрации. Мне дали очень хороший номер. Полностью оборудованная мини-кухня, хорошая кровать и т. Д. Но затем в мое личное пространство вторглась горничная, которая без разрешения открыла дверь в мой номер и вошла. После часа ожидания ответа или ответа я больше не чувствовал себя комфортно и выписался. Я поговорил с менеджером, который сказал мне, что за инцидент будет возвращен полный возврат средств. Я поблагодарил и ушел. Прошло 3 недели, и мне сказали, что возврат так и не был возвращен. Я снова и снова обращался в свою кредитную компанию, которая утверждает, что у них все еще есть сумма на «непредвиденные расходы», хотя они говорят другое, но не предоставляют уведомление о полном возврате суммы. Когда я позвонил менеджеру, чтобы прояснить ситуацию, мне не удалось поговорить ни с ней, ни с парнем на стойке регистрации, я ему ответил. Что я и сделал, а затем спросил, доступна ли администрация. Он сказал, что она недоступна для разговора. После того, как я позвонил в компанию с жалобой, она вдруг не только не на месте, но и написала мне сообщение через пять минут после звонка. К вашему сведению, деньги за их ошибку так и не вернули, а меня выставляют плохим человеком. Ваши сотрудники зашли не в тот номер без стука, и это меня очень смущает. Тот факт, что мне приходится прилагать столько дополнительных усилий, чтобы получить причитающиеся мне деньги, просто смехотворен. 1/10 – всё это благодаря обслуживанию.