Отзыв об отеле WorldMark Las Vegas Spencer Street 4*

Мы приехали после досадной поломки на автостраде, и нас отбуксировали в это место. Процесс регистрации прошел относительно гладко, и я сообщила персоналу на месте, что из-за медицинских потребностей меня будут сопровождать две собаки-поводыря, которые работают посменно, чтобы избежать переутомления у обеих собак. Номер на первый взгляд показался хорошим. Я бы поставила 5 звезд за дизайн, использование пространства и доступные удобства. Он был полностью подготовлен: столовые приборы, консервные открывалки, кастрюли и сковородки, даже средство для мытья посуды и новые губки! В самом номере было практически все, что нам могло понадобиться, за исключением наших собственных вещей.
Однако причина моей оценки в 1 звезду заключается в том, что администрация отказалась учесть мои потребности в отношении животных-поводырей, что еще больше ухудшило нашу поездку. Я прямо сказала, что мы собираемся пойти погулять с детьми (мы путешествуем с двумя детьми! 8-летним и 6-летним) и вернемся через несколько часов, чтобы собаки «поменялись сменами». В результате 45-минутной драмы у руководства возникли проблемы с одной собакой, которая, будучи полностью зафиксированной в клетке с ковровым покрытием в качестве второго барьера, вела себя так, будто другая собака вышла с нами на прогулку в жару, превышающую 100 градусов по Фаренгейту. Я вежливо объяснила, что полагаюсь на собак в оказании физической помощи и подаче медицинских сигналов, а также в других задачах, которым они обучены, и что у меня есть постоянная инвалидность, и врач выписал мне собак-поводырей, и что проблема с одновременным выводом обеих собак на прогулку заключается в том, что когда они обе одновременно устают, я больше не могу получать от них никакой помощи, поэтому они работают посменно, чтобы избежать истощения. Мой типичный день: домашнее обучение двоих детей на экскурсиях, очное обучение в университете по двойной специальности — психология и философия, работа в отделе поведенческого здоровья, редактирование контента для социальных сетей (загляните на @mysvixen, если хотите увидеть больше обзоров, видеомонтажей о наших приключениях и опыте, а также обновления о нашем автодоме! ). Обычно я начинаю работу с одной собакой в ​​7 утра, потому что она просыпается вместе со мной, она работает до обеда в 13:00, затем меняется местами со второй собакой-помощником, которая спит (ему всего 8 месяцев, и он тренируется, чтобы полностью заменить первую собаку. Но он еще слишком мал, чтобы так много работать, он тоже устает! ), он работает до ужина около 18:00, затем они снова меняются местами перед сном, и первая собака работает всю ночь, пока я сплю, а она спит рядом со мной. Таким образом, смена собак позволяет щенку на тренировке получить достаточный отдых и физическую нагрузку, пока его кости еще формируются из хрящевой ткани и удовлетворяют другие потребности щенка, а также позволяет старшей собаке (9 лет! ) поспать в середине дня, прежде чем ей придется работать в ночную смену, и предупредить меня, даже если я сплю. Если они заснут слишком крепко, они могут пропустить сигнал тревоги. Это становится опасно для меня. Теперь, когда менеджер на месте, Харисса, и региональный менеджер Брайан решили, что учреждение не может сделать исключение в отношении двух животных-поводырей вместо обычного одного, нам пришлось изменить весь наш маршрут и отменить более половины запланированных мероприятий. У WorldMark была возможность проявить понимание и доброту, чтобы учесть ситуацию с животными-поводырями, выходящую за рамки их обычной политики; однако эта компания решила еще больше осложнить нашу поездку, чем она уже была после поломки оборудования. Мы ехали в Thousand Trails Las Vegas и остановились здесь из-за поломки машины, так как у нашей семьи есть здесь таймшер-членство. Теперь я понимаю, почему они подумывают о его закрытии! То, что это место может предложить — приличное расположение, приличные номера и роскошные удобства — оно полностью теряет из-за роботизированного и жестокого управления, которое отказывается проявлять гибкость перед лицом проблем, связанных с безопасным и разумным размещением людей с особыми потребностями и медицинскими нуждами, выходящими за рамки обычной политики.