Проживали в отеле одну ночь, со 2 по 3 октября. Очень долго искали место самостоятельной парковки, но это скорее наша проблема. Затем нас заселили на 30 (! ) этаж. Вроде бы круто, но вид дали не на Стрип, а на другую сторону. Попросили поменять. Сказали: "Поменяем, но нужно подождать 2 часа". Мы согласились — всё равно днём очень жарко гулять, мы как раз хотели эти два часа провести у бассейна.
И вроде всё в отеле здорово — есть своё казино, бассейн, хорошие номера, удачное расположение, большая сеть. Но вот как раз последнее это и есть — ПРОБЛЕМА.
Итак к проблеме.
При выселении мы забыли в номере (3005) в шкафу на вешалке нашу верхнюю одежду — мужскую куртку и женскую безрукавку. Вспомнили о них уже в Лос Анджелесе и возвращаться за вещами было не резон. В итоге попросили своих американских друзей позвонить в отель. Оказывается, прямого номера с ресепшеном нет. Оставили заявку на автоответчик. Позднее я нашёл на официальном сайте возможность оставить заявку по потерянным вещам. Осталось только ждать… на следующий день сообщили — ВЕЩЬ найдена. То есть в шкафу нашли только одну вещь — женскую безрукавку. Мужской куртки уже не было. За доставку одной вещи др Лос Анджелеса затребовали 25 долларов… заплатили. Безрукавка приехала. А вот в куртке, видимо, уже ходят родственники уборщиков…
То есть если что-то случится Вы:
1. Ни за что не дозвонитесь до отеля.
2. Вам не вернут Ваши вещи — потому что их уже носят родственники или сами работники отеля.
3. Сдерут нереально большую сумму за доставку.
Я понимаю, что мы виноваты сами. Но в любом другом отеле нам бы точно помогли, а тут, из-за огромного потока туристов, им просто не выгодно заниматься проблемами.
Печально…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
И вроде всё в отеле здорово — есть своё казино, бассейн, хорошие номера, удачное расположение, большая сеть. Но вот как раз последнее это и есть — ПРОБЛЕМА.
Итак к проблеме.
При выселении мы забыли в номере (3005) в шкафу на вешалке нашу верхнюю одежду — мужскую куртку и женскую безрукавку. Вспомнили о них уже в Лос Анджелесе и возвращаться за вещами было не резон. В итоге попросили своих американских друзей позвонить в отель. Оказывается, прямого номера с ресепшеном нет. Оставили заявку на автоответчик. Позднее я нашёл на официальном сайте возможность оставить заявку по потерянным вещам. Осталось только ждать… на следующий день сообщили — ВЕЩЬ найдена. То есть в шкафу нашли только одну вещь — женскую безрукавку. Мужской куртки уже не было. За доставку одной вещи др Лос Анджелеса затребовали 25 долларов… заплатили. Безрукавка приехала. А вот в куртке, видимо, уже ходят родственники уборщиков…
То есть если что-то случится Вы:
1. Ни за что не дозвонитесь до отеля.
2. Вам не вернут Ваши вещи — потому что их уже носят родственники или сами работники отеля.
3. Сдерут нереально большую сумму за доставку.
Я понимаю, что мы виноваты сами. Но в любом другом отеле нам бы точно помогли, а тут, из-за огромного потока туристов, им просто не выгодно заниматься проблемами.
Печально…