Отзыв об отеле Extended Stay America Las Vegas - Valley View 2*

Во-первых, да, это не курорт, однако это не оправдание того, через что нам пришлось пройти. Мы прибыли около полуночи, и нас встретила очень милая женщина Сидни. Она показала нам около 4 комнат, потому что каждая комната, в которую мы заходили, пахла ужасно и была грязной. Мусор на полу, пыль повсюду, дохлые насекомые на охлаждающих устройствах, а ванны были полны грязи и плесени, куда ни один разумный человек не вошел бы. В конце концов мы остановились на наименее грязной комнате на третьем этаже, несмотря на то, что у нас были маленькие дети с обещают, что уберут квартиру на первом этаже. Моя жена убрала всю комнату, потратив около 200 долларов на чистящие средства, потому что да, комната была такой грязной. После того, как моя жена убрала комнату, это была действительно хорошая комната, особенно за свою цену. Менеджер Терри Родригес сообщил мне, что наш номер на нижнем этаже свободен, и я попросил проверить его перед переездом. Войдя в эту комнату, это было ужасно, уборщицы просто заправили постель и ушли. На спинке сиденья унитаза были даже какашки! Я сделал фотографии, чтобы показать менеджеру, которая никогда не выходит из офиса и проверяет территорию, но она отказалась их видеть. Затем я сказал ей, что не могу заставлять жену убирать эти комнаты, чтобы вернуть отель в нормальное русло, поэтому мы просто остановимся на 3-м этаже, но, пожалуйста, поймите, что у нас маленькие дети, и постарайтесь проявить понимание. Мы из тех людей, которые держатся особняком и занимаются своим делом, и это то, что мы решили сделать. Вместо этого менеджер Терри решил выгнать нас, потому что я сказал, что не хочу, чтобы моя жена убирала другую комнату. Затем Терри поговорил с моей женой и после этого сказал, что мы можем оставаться столько, сколько захотим, но она не хочет столкнуться со мной. Не проблема, я всегда на работе, а мы здесь ищем дом. Мы заселились, а затем в субботу утром Терри попросил менеджера по выходным постучать в нашу дверь в 11 утра, и мы сказали им дать нам одну минуту, пока мои дети переодевались в пижамы. Затем менеджер по выходным взяла на себя задачу открыть нашу дверь своим собственным ключом и крикнула моим ДЕТЯМ, чтобы они «выехали СЕЙЧАС! Сейчас 11, убирайтесь к черту». Я подошел к стойке регистрации, чтобы узнать, в чем проблема, и Терри решил НИ КОМУ, кроме менеджера по выходным, сказать, что мы выезжаем, потому что она хочет, чтобы мы ушли. Наше бронирование было на месяц, и это был четвертый день. Затем Терри говорит, пусть они поговорят со мной в понедельник, и они могут остаться на выходные. В этот момент мы чувствуем себя полностью запуганными и оскорбленными и задаемся вопросом, что изменилось, что эта женщина стала такой злобной, тем не менее, мы начинаем искать другое жилье. Проблема в том, что теперь моя дочь боится, что сотрудники любого отеля могут ворваться к вам в любое время, и теперь ей совершенно некомфортно в отелях. Итак, наступает понедельник, и Терри просит нас уйти, и мы уходим. Приходите и узнайте, что эта негостеприимная, презренная, злобная, непрофессиональная, аморальная грустная маленькая личность решила солгать, чтобы запретить нам любое длительное пребывание за то, что мы не сделали абсолютно ничего плохого, кроме отказа убрать еще одну из ее грязных комнат. Нас даже не было в комнате, кроме как готовить и спать по ночам, мы каждый день проводили весь день в поисках дома с нашим агентом по недвижимости, так за что нас могли выгнать? О, потому что кому-то не нравится, когда ему говорят, что в комнате грязно, потому что она не хочет выходить из офиса и работать и зарабатывать там деньги. Кстати, ее оправданием того, что номера совершенно грязные, была цитата: «Мы не Ритц Карлтон, и у меня самый старый и самый большой отель». Хммм, вы правы, это не Ритц Карлтон, но грязи в этих комнатах было достаточно, чтобы это место осудили и закрыли. Да, это ТАК ПЛОХО! Ниже приведены лишь несколько фотографий комнат и ванны после того, как моя жена ее почистила, доказывая, что это не потому, что это «старая» ванна, а потому, что, если руководство не выполняет свою работу, то и сотрудники тоже не будут, и в конечном итоге гости страдают от того, что должно быть бизнесом гостеприимства. Моя семья подвергалась постоянным притеснениям и терроризировалась на протяжении всего пребывания, пока занималась своими делами.