Отзыв об отеле Wyndham Garden Tampa Fairgrounds/Casino 2*

У меня был ужасный опыт пребывания в отеле Wyndham Garden Tampa Fairgrounds/Casino, и я искренне удивлена ​​положительными отзывами, потому что они совершенно не отражают мой опыт. Хотя вестибюль поначалу выглядел приятным и гостеприимным, все пошло наперекосяк, как только я вошла в номер. Номер был совершенно антисанитарным. Кровать явно не была вымыта и имела видимые пятна от предыдущего гостя, а предоставленные полотенца и мочалки были грязными, с остатками грязи. За все время моего пребывания мне дали всего два комплекта полотенец и мочалок. В тот же день я связалась с отелем, чтобы сообщить, что мне крайне некомфортно и я не хочу оставаться из-за того, насколько грязный номер. Я даже сказала им, что готова заплатить за ночь, но мне прямо сказали, что «ничего не могут сделать» и что я должна остаться в номере, в котором я не чувствую себя в безопасности и комфорте. Я сообщила о проблеме с ванной комнатой, и мне пообещали свежие полотенца и мочалки. Несмотря на то, что я провела в отеле три ночи, мне ни разу не принесли ни обслуживания в номер, ни чистых полотенец, ни мочалок, ни свежего постельного белья. К счастью, у меня было своё постельное бельё, иначе я не знаю, как бы я справилась. Хуже того, после выезда я поняла, что случайно оставила свои кольца на столе в номере. Я позвонила в отель через два часа после отъезда. Мне сказали, что номер уже убрали, кольца не нашли и что другой гость уже заселился. Это оказалось полной ложью. Я перезвонила через 10 минут и настояла на повторной проверке номера. Сотрудник признался, что никто не убирал номер и никто не заселялся — он просто сказал это, потому что не хотел проверять. Когда он наконец это сделал, он перезвонил мне и подтвердил, что кольца находятся именно там, где я сказала. Я попросила поговорить с менеджером в первый же день, но мне сказали, что это невозможно. Мне также обещали вернуть деньги за проживание, но отель не выполнил обещание и вернул мне деньги только за одну ночь. Грязный номер, отсутствие элементарной уборки, нечестность и крайне плохое обслуживание клиентов – это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были.
Этот отель был антисанитарным, непрофессиональным и демонстрировал полное отсутствие гостеприимства и ответственности. Я бы категорически не рекомендовал здесь останавливаться.