Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites by Hilton Walla Walla 2*

Нас эвакуировали из дома из-за пожара. Мы поехали в местный отель Hampton Inn, там было очень много народу, что неудивительно. Когда я приехала, мне сказали, что у них остался только один номер, так что нам очень повезло, или так я думала. Было уже около полуночи, мы устали и очень переживали за свой дом, поэтому нам просто нужно было где-то отдохнуть. Мы добрались до номера, и через несколько минут люди наверху начали передвигать мебель, а другие кричали и ругались. Это продолжалось всю ночь, я подумывала позвонить, но, поскольку это был единственный оставшийся номер, мы просто терпели. Наконец, в 4 утра все успокоилось, но только на час, в 5 утра. Мы больше не могли этого терпеть и пошли выписываться. Я пожаловалась в службу поддержки, и мне сказали, что я хочу вернуть деньги. Мне сказали, что мне перезвонит менеджер. Джентльмен услышал меня и сообщил, что дом престарелых тоже эвакуировали, и что этаж над нами заняли, и некоторые из постояльцев там были очень проблемными пациентами. Он написал им сообщение, сказав, что они слишком сильно шумят, и беспокоился о людях снизу, то есть о нас, но это не прекратило шум. Короче говоря, они отказываются возвращать деньги, потому что я не позвонила посреди ночи и не пожаловалась, хотя у них не было для нас других номеров. Мы никогда больше там не остановимся! Никогда! Они сказали, что дадут мне какие-то баллы, как будто я буду там останавливаться после этого. Мы пробыли там всего 5 с половиной часов, а с нас взяли 240 долларов и отказались вернуть даже часть этой суммы.