Свет в номере оставят включенным, и это, пожалуй, всё. Мы приехали в город на свадьбу, и когда мы сказали местным жителям, где остановились, все закатили глаза. Теперь я понимаю почему.
В отеле пахнет карри, как только заходишь. Запах вездесущий. Я люблю карри, но здесь он был приторным.
Регистрация прошла нормально. Номер хороший за свою цену. Вот тут-то и начинаются проблемы.
Скорость Wi-Fi — 9, 50 Мбит/с на загрузку, а мы находимся в центре, недалеко от стойки регистрации, на первом этаже. Это влияет на телевизор, постоянно происходит буферизация при включении и выключении. Мы попросили другой номер. Лучше не стало. Нам сделали скидку 10% за неудобства. Наши телефоны немного лучше работали через сотовую связь, чем через Wi-Fi, хотя сигнал сотовой связи сам по себе был всего одна-две полоски.
Нам стало скучно, и мы попытались снова включить телевизор, но пульт не работал. Мы попросили на ресепшене батарейки — она ответила: «Я думала, вы не смотрите телевизор? Вы сказали, что играете в карты». В батарейках отказали! Телевизор работает с перебоями, поэтому и потребовали компенсацию — это же не значит, что я не могу смириться с этим или хотя бы мельком взглянуть на экран, если захочу?!
А ещё есть территория вокруг съезда с трассы I-5… бездомные в машинах (3), разные автомобили припаркованы вдоль сомнительной, пустой, тупиковой улицы рядом с мотелем. Это, безусловно, место, требующее повышенного внимания. Мы переставили машину к входной двери, а не оставили её ближе к номеру, в целях безопасности.
Замок на наших дверях сломался, и другая пожилая женщина закрыла свою дверь и начала уходить, когда мы ей сказали, что её дверь всё ещё открыта. Засов был защёлкнут и не позволял двери закрыться. Она не поняла этого и оставила свой номер без присмотра. Мы пошли с ней в лобби, чтобы помочь объяснить ситуацию. Сотрудница ресепшена подошла к её двери, провела карточкой по замку, засунула руку внутрь, повернула засов и потянула за наружную дверную ручку, чтобы «отпереть» запертый засов, после чего он открылся. Она представила это как простую и обычную поломку. Возможно, это и так, но — такой поломки вообще не должно быть. И тут та же неисправность произошла и с нами в номере! По крайней мере, мы были вооружены информацией.
Единственный ответ, который я получила от ресепшена на всё это, был: «Мы проводим ребрендинг».
Как это решает мои проблемы сегодня вечером? Понятия не имею. Если вам нужно остановиться в Сазерлине, то отель Best Western находится прямо через дорогу. Я слышала о них хорошие отзывы — жаль, что я не послушала.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В отеле пахнет карри, как только заходишь. Запах вездесущий. Я люблю карри, но здесь он был приторным.
Регистрация прошла нормально. Номер хороший за свою цену. Вот тут-то и начинаются проблемы.
Скорость Wi-Fi — 9, 50 Мбит/с на загрузку, а мы находимся в центре, недалеко от стойки регистрации, на первом этаже. Это влияет на телевизор, постоянно происходит буферизация при включении и выключении. Мы попросили другой номер. Лучше не стало. Нам сделали скидку 10% за неудобства. Наши телефоны немного лучше работали через сотовую связь, чем через Wi-Fi, хотя сигнал сотовой связи сам по себе был всего одна-две полоски.
Нам стало скучно, и мы попытались снова включить телевизор, но пульт не работал. Мы попросили на ресепшене батарейки — она ответила: «Я думала, вы не смотрите телевизор? Вы сказали, что играете в карты». В батарейках отказали! Телевизор работает с перебоями, поэтому и потребовали компенсацию — это же не значит, что я не могу смириться с этим или хотя бы мельком взглянуть на экран, если захочу?!
А ещё есть территория вокруг съезда с трассы I-5… бездомные в машинах (3), разные автомобили припаркованы вдоль сомнительной, пустой, тупиковой улицы рядом с мотелем. Это, безусловно, место, требующее повышенного внимания. Мы переставили машину к входной двери, а не оставили её ближе к номеру, в целях безопасности.
Замок на наших дверях сломался, и другая пожилая женщина закрыла свою дверь и начала уходить, когда мы ей сказали, что её дверь всё ещё открыта. Засов был защёлкнут и не позволял двери закрыться. Она не поняла этого и оставила свой номер без присмотра. Мы пошли с ней в лобби, чтобы помочь объяснить ситуацию. Сотрудница ресепшена подошла к её двери, провела карточкой по замку, засунула руку внутрь, повернула засов и потянула за наружную дверную ручку, чтобы «отпереть» запертый засов, после чего он открылся. Она представила это как простую и обычную поломку. Возможно, это и так, но — такой поломки вообще не должно быть. И тут та же неисправность произошла и с нами в номере! По крайней мере, мы были вооружены информацией.
Единственный ответ, который я получила от ресепшена на всё это, был: «Мы проводим ребрендинг».
Как это решает мои проблемы сегодня вечером? Понятия не имею. Если вам нужно остановиться в Сазерлине, то отель Best Western находится прямо через дорогу. Я слышала о них хорошие отзывы — жаль, что я не послушала.