Раньше нам нравилось это место, поэтому мы уехали из другого отеля в городе, чтобы остановиться здесь, пока тушим пожар к северу от города. Мы всегда сообщаем сотрудникам на ресепшене, что ценим гибкость при бронировании и иногда вынуждены уезжать раньше, если нас отправляют на другой пожар.
В итоге нам пришлось уехать на пару дней раньше из-за пожара, охватившего город Систерс. Поговорили с менеджером Марси, которая сказала, что с нас все равно возьмут плату.
Кроме того, накануне вечером у нас украли оборудование из нашего грузовика, хотя он был заперт и защищен тросами. Больше сюда не вернемся.
##
После публикации отзыва они прислали электронное письмо, приведенное ниже, в котором, по сути, говорится, что им наплевать на клиента, который проводит около 120 дней в году в дороге, борясь с пожарами на западе страны.
Если вы являетесь пожарным расчетом, имейте в виду, что у вас может отсутствовать гибкость в случае, если вас перенаправят на инцидент с более высоким потенциальным риском или угрозой для населенного пункта в другом месте:
****************************
Благодарим вас за то, что остановились у нас. Мы понимаем, насколько важно обеспечить нашим гостям положительный опыт пребывания, и приносим извинения за то, что не оправдали ваших ожиданий. Как ценный участник программы Hilton Honors, мы ценим ваши отзывы. В будущем мы будем требовать уведомления за 24 часа для отмены или изменения бронирования, включая досрочный отъезд, поскольку нам необходимо предварительное уведомление для правильного планирования работы персонала по уборке номеров. Эта информация также указана на нашем веб-сайте в разделе «Правила». Надеемся, это прояснит наши правила на будущее. Хорошего дня!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В итоге нам пришлось уехать на пару дней раньше из-за пожара, охватившего город Систерс. Поговорили с менеджером Марси, которая сказала, что с нас все равно возьмут плату.
Кроме того, накануне вечером у нас украли оборудование из нашего грузовика, хотя он был заперт и защищен тросами. Больше сюда не вернемся.
##
После публикации отзыва они прислали электронное письмо, приведенное ниже, в котором, по сути, говорится, что им наплевать на клиента, который проводит около 120 дней в году в дороге, борясь с пожарами на западе страны.
Если вы являетесь пожарным расчетом, имейте в виду, что у вас может отсутствовать гибкость в случае, если вас перенаправят на инцидент с более высоким потенциальным риском или угрозой для населенного пункта в другом месте:
****************************
Благодарим вас за то, что остановились у нас. Мы понимаем, насколько важно обеспечить нашим гостям положительный опыт пребывания, и приносим извинения за то, что не оправдали ваших ожиданий. Как ценный участник программы Hilton Honors, мы ценим ваши отзывы. В будущем мы будем требовать уведомления за 24 часа для отмены или изменения бронирования, включая досрочный отъезд, поскольку нам необходимо предварительное уведомление для правильного планирования работы персонала по уборке номеров. Эта информация также указана на нашем веб-сайте в разделе «Правила». Надеемся, это прояснит наши правила на будущее. Хорошего дня!