Обновление от 30.11.25
Изменил оценку с 1 звезды на 5. ⭐️
Хочу обновить отзыв, чтобы поблагодарить руководство за вдумчивый и искренний ответ. Я очень ценю, что они так серьёзно отнеслись к моим проблемам.
Я останавливаюсь в этом отеле уже много лет, и персонал всегда был приветливым, внимательным и любезным. Моя семья и друзья ежегодно приезжают в Орегон и всегда выбирают этот отель, потому что атмосфера, завтрак и ужин неизменно великолепны.
Хотя мой недавний опыт был непростым, я благодарен руководству, что оно проявило заботу и решило проблему. Их отзывчивость вселяет в меня уверенность в будущем, и я с нетерпением жду возможности снова остановиться здесь.
———————————————————————————
Margaritaville позиционирует себя как место, где можно создать прекрасные воспоминания, но мой опыт пребывания в Медфорде был совершенно иным. Менеджер Винсент общался со мной крайне непрофессионально. Когда я объяснил, что оплатил номер для друга, он не стал меня слушать, не попытался понять и сразу же решил обострить ситуацию. Его точные слова были: «Предупреждаю… можете воспринимать это как хотите», что совершенно не соответствует поведению любого гостя.
Когда я попытался объяснить ситуацию подробнее, он снова прервал меня словами: «Я не буду с вами это обсуждать». Это не было решением проблемы, а было пренебрежительным, контролирующим и совершенно ненужным. Всё общение демонстрировало отсутствие элементарного гостеприимства и уважения.
Если руководство здесь такое, гости должны быть готовы к грубому и конфронтационному общению вместо того радушного и запоминающегося опыта, который обещает бренд. Моё общение с руководством было настолько непрофессиональным, что я не могу рекомендовать этот отель никому, пока не будут внесены серьёзные улучшения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Изменил оценку с 1 звезды на 5. ⭐️
Хочу обновить отзыв, чтобы поблагодарить руководство за вдумчивый и искренний ответ. Я очень ценю, что они так серьёзно отнеслись к моим проблемам.
Я останавливаюсь в этом отеле уже много лет, и персонал всегда был приветливым, внимательным и любезным. Моя семья и друзья ежегодно приезжают в Орегон и всегда выбирают этот отель, потому что атмосфера, завтрак и ужин неизменно великолепны.
Хотя мой недавний опыт был непростым, я благодарен руководству, что оно проявило заботу и решило проблему. Их отзывчивость вселяет в меня уверенность в будущем, и я с нетерпением жду возможности снова остановиться здесь.
———————————————————————————
Margaritaville позиционирует себя как место, где можно создать прекрасные воспоминания, но мой опыт пребывания в Медфорде был совершенно иным. Менеджер Винсент общался со мной крайне непрофессионально. Когда я объяснил, что оплатил номер для друга, он не стал меня слушать, не попытался понять и сразу же решил обострить ситуацию. Его точные слова были: «Предупреждаю… можете воспринимать это как хотите», что совершенно не соответствует поведению любого гостя.
Когда я попытался объяснить ситуацию подробнее, он снова прервал меня словами: «Я не буду с вами это обсуждать». Это не было решением проблемы, а было пренебрежительным, контролирующим и совершенно ненужным. Всё общение демонстрировало отсутствие элементарного гостеприимства и уважения.
Если руководство здесь такое, гости должны быть готовы к грубому и конфронтационному общению вместо того радушного и запоминающегося опыта, который обещает бренд. Моё общение с руководством было настолько непрофессиональным, что я не могу рекомендовать этот отель никому, пока не будут внесены серьёзные улучшения.