Отзыв об отеле Clarion Pointe Medford 2*

Мы забронировали этот отель через пакетное предложение Priceline, и мы обязательно сообщим об этом в Priceline, потому что крайне разочарованы нашим пребыванием в Clarion Point Medford. НЕ БРОНИРУЙТЕ! Плитка в ванной комнате была неплотно приклеена, вентилятор в ванной не работал, поэтому после теплого душа вода полностью запотевала, и пар некуда было выходить. Нам сказали, что в отеле нет одеял, только простыни, поэтому моей маме было холодно каждую ночь. Что касается чистых полотенец для душа, нам сказали, что у них нет прачечной, поэтому запасы были очень ограничены (хотя в 4-этажном отеле каждую ночь останавливалось лишь несколько постояльцев). Персонал сказал нам, что заказы на шампунь и мыло не поступают, поэтому этих товаров нет в наличии, и нам нечем было мыться. Бутылка с шампунем в душе была почти пустой, когда мы впервые заселились в номер, и ее так и не наполнили за всю неделю, несмотря на наши просьбы. В ванной комнате был предоставлен только один кусок мыла размером с автомобильный ключ, которого хватило на 5 дней. После того, как нас не было в номере 12 часов два дня подряд, уборка не проводилась, мокрые использованные полотенца не убирали и не меняли, кровати не застилали и не меняли. На ресепшене нам сказали, что уборка и смена постельного белья производится только после трех ночей проживания, а не каждый день. На парковке и на территории отеля наркоманы рылись в мусорных баках и контейнерах для окурков в поисках чего-нибудь покурить и вываливали все окурки на единственный столик на улице. Континентальный завтрак предоставлялся в минимальном объеме и с перебоями: в одно утро не было молока, сока или яиц, на следующее – пакетиков овсянки, сока, кофе или фруктов. Когда мы сообщили об этом на ресепшен (сотрудники которого легко могли видеть кафе), они заявили, что это из-за того, что персонал заболел, вместо того, чтобы взять на себя ответственность и предоставить необходимые продукты. Менеджер отеля не очень хорошо отзывался об этом районе при нашем заселении, что было печально, потому что я переезжаю сюда всего через несколько месяцев. Вместо того чтобы рассказать о чем-то позитивном в районе или о местных развлечениях, они говорили только о том, что теперь вынуждены здесь жить. Менеджер не смог порекомендовать никаких ресторанов поблизости, потому что не знал их названий. Хотя большинство номеров в отеле были свободны, при заселении нам сообщили, что будет взиматься плата за ранний заезд в размере 50 долларов, хотя мы приехали всего за 30 минут до времени заселения (15:00). Часто на весь отель приходился только один сотрудник, поэтому некому было ответить на телефонный звонок или оказать помощь клиентам, а также некому было обслуживать зону для завтрака. Когда мы поднимали вопросы, касающиеся нашего номера, например, о вентиляторе в душе или о том, что уборка не проводилась, менеджер продолжал говорить, что их техник «сегодня не работает» (все 5 дней нашего пребывания). Не оставляйтесь здесь!