Я являюсь членом программы лояльности Best Western с 1990-х годов, но до 2009 года никогда не останавливался в отеле BW в Ашленде. В том году мне исполнилось 10, и я решил провести свой день рождения в городе на Орегонском шекспировском фестивале.
Бронирование номера в отеле The Bard's Inn тогда оказалось удачным стечением обстоятельств. При бронировании я в шутку упомянул сотруднику на ресепшене, что люблю виски и книги о Шекспире. Когда я впервые вошел в свой номер, на столе меня ждали бутылка элитного виски, книга по истории Лондона времен Шекспира и поздравительная открытка с автографами персонала. Их легендарное гостеприимство завоевало мою абсолютную преданность. С того момента, если где-то и был свободен отель Best Western, я всегда бронировал именно их.
К сожалению, более чем тридцатилетняя преданность была серьезно испытана в начале этого года, когда я забронировал номер в отеле BW New Oregon в Юджине. В общем, они были ужасны абсолютно во всём. От всего сердца скажу. Это был настолько ужасный опыт, что я всерьёз усомнился в том, что когда-нибудь снова переступлю порог отеля Best Western. Не ходите в этот отель, дорогой читатель; вы ещё скажете мне спасибо. (Подробнее о недостатках читайте в моём отзыве «должен был быть 0 звёзд» от середины февраля. )
Планируя своё возвращение в Ашленд прошлой весной, я решил дать Best Western ещё один шанс, надеясь, что The Bard's Inn сможет восстановить мою веру в их миссию. И они не разочаровали. Всё было абсолютно идеально с того момента, как я заселился в понедельник. Сотрудница на ресепшене, Софи, была великолепна — вся в улыбках, профессиональна, с весёлым тоном, и явно понимала, как важно относиться к каждому гостю как к самому важному VIP-персоне в мире. Благодаря моему статусу участника программы лояльности, Софи удовлетворила мою просьбу о заселении в полдень (а в конце недели — о выезде в 12:30), вручила мне две бесплатные бутылки воды и ключ от города. Ладно, насчет последнего я пошутил. Когда я вышел из холла, Софи пожелала мне «фантастического отдыха» в Ашленде на Шекспировском фестивале.
Вишенкой на торте стало то, что, войдя в свой обычный номер (номер 227), я обнаружил на столе милую рукописную записку: «Добро пожаловать обратно, Джейсон! » Именно такая внимательная, глубоко персонализированная забота отличает The Bard's Inn от любого другого отеля сети BW (особенно от «того самого» в Юджине), и эти люди определенно восстановили мою веру в этот бренд.
Если вы ищете первоклассный сервис, отличное расположение и команду, которая искренне заботится о своих гостях, то вам сюда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Бронирование номера в отеле The Bard's Inn тогда оказалось удачным стечением обстоятельств. При бронировании я в шутку упомянул сотруднику на ресепшене, что люблю виски и книги о Шекспире. Когда я впервые вошел в свой номер, на столе меня ждали бутылка элитного виски, книга по истории Лондона времен Шекспира и поздравительная открытка с автографами персонала. Их легендарное гостеприимство завоевало мою абсолютную преданность. С того момента, если где-то и был свободен отель Best Western, я всегда бронировал именно их.
К сожалению, более чем тридцатилетняя преданность была серьезно испытана в начале этого года, когда я забронировал номер в отеле BW New Oregon в Юджине. В общем, они были ужасны абсолютно во всём. От всего сердца скажу. Это был настолько ужасный опыт, что я всерьёз усомнился в том, что когда-нибудь снова переступлю порог отеля Best Western. Не ходите в этот отель, дорогой читатель; вы ещё скажете мне спасибо. (Подробнее о недостатках читайте в моём отзыве «должен был быть 0 звёзд» от середины февраля. )
Планируя своё возвращение в Ашленд прошлой весной, я решил дать Best Western ещё один шанс, надеясь, что The Bard's Inn сможет восстановить мою веру в их миссию. И они не разочаровали. Всё было абсолютно идеально с того момента, как я заселился в понедельник. Сотрудница на ресепшене, Софи, была великолепна — вся в улыбках, профессиональна, с весёлым тоном, и явно понимала, как важно относиться к каждому гостю как к самому важному VIP-персоне в мире. Благодаря моему статусу участника программы лояльности, Софи удовлетворила мою просьбу о заселении в полдень (а в конце недели — о выезде в 12:30), вручила мне две бесплатные бутылки воды и ключ от города. Ладно, насчет последнего я пошутил. Когда я вышел из холла, Софи пожелала мне «фантастического отдыха» в Ашленде на Шекспировском фестивале.
Вишенкой на торте стало то, что, войдя в свой обычный номер (номер 227), я обнаружил на столе милую рукописную записку: «Добро пожаловать обратно, Джейсон! » Именно такая внимательная, глубоко персонализированная забота отличает The Bard's Inn от любого другого отеля сети BW (особенно от «того самого» в Юджине), и эти люди определенно восстановили мою веру в этот бренд.
Если вы ищете первоклассный сервис, отличное расположение и команду, которая искренне заботится о своих гостях, то вам сюда.