Отзыв об отеле Best Western Salbasgeon Inn & Suites 2*

Моя комната была грязной, из нее пролился открытый пакет сои. И телевизор не работал, и мы обнаружили в номере таракана. Когда мы подошли к стойке регистрации, сотрудники увидели проблемы и убили таракана, которого мы нашли. Они поменяли нам номер и сказали, что мы будем платить меньше за проживание. На следующее утро у нас была возможность поговорить с помощником менеджера и менеджером, и нам сказали, что они ничего не могут сделать, только владелец может что-то сделать, но они позвонят, чтобы что-то выяснить, и вызовут дезинсектора в исходную комнату. Мы сказали: «Хорошо, мы вернемся через пару часов, но когда мы вернулись, проблема с комнатой не была решена, и они сдали первоначальную комнату кому-то другому без приезда дезинсектора. Итак, нам еще раз сказали, что об этом позаботится владелец, поэтому в тот день, когда мы выезжаем, нам сказали, что владелец все сделал правильно, но мне не сказали никакой суммы в долларах о том, сколько мне дадут. Я подождал пару дней, и блокировка моего счета была снята, и им была выплачена полная стоимость первоначального номера, а я не получил никакого возмещения. Я позвонил им, и они сказали: «О, владелец готов заплатить вам 20 долларов за неудобства». Я сказал, что это было неожиданно, и хотел бы поговорить с владельцем напрямую, а затем мне сказали, что владелец в отпуске. Я подал жалобу в корпоративный офис, надеюсь, они относятся ко всему более серьезно, чем это место. Не оставайтесь здесь, если вам не нужны грязные комнаты и шанс найти тараканов.